问：现在要取消接入,由于之前申请注销备案，客户不愿意配合短信验证，导致注销未成功,现在要取消接入
答：您好，若需操作取消接入，请点击：备案信息–取消接入，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 此为虚拟主机客户那边想知道我们针对虚拟主机，日常的安全管理、运维管理以及其他安全相关的工作都有哪些保障
答：您好，关于虚拟主机安全可以参考：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1759 ，另外我们有单独的运维团队对虚拟主机进行运行监控，和日常的安全巡检,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1申请解锁
答：您好，已经解锁了, 检查发现有针对搜索引擎的挂马,请您及时检查清理.
您可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2363 进行处理.
或重新提交\”【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】\”工单, 提供服务器远程密码, 付费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是具体哪个网址 现在清理好了根本看不出是否完全清理 模拟蜘蛛一直提示非法信息
答：您好， 相应网址:
http://www.seozd.com/?id=khclf47394.doc&westauditpageinfo=1
http://www.smooth.com.cn/?news88999.xml&westauditpageinfo=1
请检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gdtymj.comwww.jiayingcm.com这两个有没有挂马
答：您好，这两个检测没有发现, 建议您仍然可以扫描下.
另外建议您检查下是否对应的php或web中有被挂马或存在病毒等引起.
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.seozd.com/?id=khclf47394.doc&westauditpageinfo=1 目录只有一个空的index.php 为什么模拟蜘蛛还是检测出问题
答：您好， 若访问任意文件均检测到异常，请核实下是否全局配置文件上有被挂马 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 请问服务器是否还有挂马 申请解封
答：您好，已经解除限制了,目前测试之前的URL已经没有问题了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 请问服务器是否还有挂马 申请解封
答：您好，
暂时没有检测到新的问题，已经解除限制，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道为什么，我们的中文版官网打不开了，能否帮忙看一下为什么，谢谢
答：您好，开启报错，查看到报错是方法找不到，请核实您之前调整了什么，请调整回来再试。
问：能否帮忙看看早些日子是否有备份，能否帮忙恢复一下？谢谢
问：我这里什么都没动过，就今天同事跟我说打不开了，我才发现，之前是好的
答：您好，查看到您的网站程序被黑过存在异常挂马文件，并且查看核心文件 是加密的无法核实，当前只有10月21日的系统备份，无法恢复更早之前。
问：你好，我这边有英文版的网页也在你们另一个虚机，FTP是：，也在我这个账号下面，帮忙把文档copy覆盖过去可以吗？但是数据库不要改就行。
答：您好，
已经协助将数据打包放到ftp根目录，您可以自行解压覆盖替换，或将原www改名后再解压，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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