问：cshr120.com 这个域名增加白名单时提示已经添加了，但是在我的账号下没有这个域名的白名单,添加白名单问题
答：您好，
问：特别是晚上
答：您好，。我司测试访问您网站较正常 ，香港主机禁ping 不能ping 通 ，
后台请求超时，建议少量执行 ，若仍有问题，可以提供后台地址，用户名密码并告知操作方式，我司协助您测试，更新，
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：太慢了，帮我更换一个快一点的，我前年用你们的香港服务器没有这么慢的
答：您好，您可以测试http://www.chinaqiao.net/ 访问速度是否正常 ，可以为您临时切换至相同ip 地址段共享ip 节点，
您观察一段时间 ，若此时间段访问效果更好 ，可以申请为您更换一个相同ip 段独立ip 并切换到独立ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 已经更换了嘛？
答：您好，现在已经为您切换至共享ip节点 ，请三十分钟后测试 ，建议您可以观察一段时间 ，
若访问较理想 ，可以回复此工单为您更换一个相同ip 段独立ip 并切换至独立ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：太慢了吧
答：您好，您选择是ping,因为ip是禁ping的,请选择国内测速,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了， 还有一个虚拟主机，可以调整快一点的嘛
答：您好，已经调整到相同ip节点,10-20分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
远程地址是 127.0.0.1: 请更改后重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，资料贵司已经审核过了，为什么还没有上报管局?请问什么时候上报管局？
答：您好，该备案需电话核验，核实昨天无人接听，今天会再次安排核验，请注意接听；核验无误后即会上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名多次被删除
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前不是很明白您是什么问题，请您详细描述一下，以便我司为您核实处理 。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bjnewzl.com我添加在127.0.0.1白名单上，过了段时间后发现被删除了，已经出现很多次了
问：现在我已经重新添加了，但还是打不开，过了十分钟了
问：???
答：您好，我司检查已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这段时间是怎么回事，为什么会出现白名单的网址消失的状况
答：您好，白名单我司核实并没有被删除过，添加时间仍然是7.20号，您刚才添加是否有报错提示？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：中午的时候我搜过，没找见，而且网站也打不开，我重新添加的时候提示添加成功，还有添加时间最多为十分钟，为啥我等了2个小时
答：您好，如果您重新添加的白名单，时间会改变，目前查看时间并未改变，另外添加后不能访问，可能是香港IP不稳定的原因，可以帮您更换一个IP，请确认是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换了ip后就稳定了吗，我这好多网站都在这IP上，会不会有什么影响，换ip需要多久，期间网站能打开吗？
答：您好，更换后的IP会比当前IP更稳定，换IP很快，更换后您需要重新把域名解析到新IP上面，原IP会保留一段时间，网站并不会出现中断,非常感谢您长期对我司的支持！
问：新ip是可不备案的吗
问：换103的还是211的，原IP会保留多久
答：您好，新ip不需要备案，更换香港ip127.0.0.1，原ip会保留2-3天。请确认是否现在更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：换ip是免费的吗？还是需要另收费吗？
问：你们头像还会自动变的吗
问：换ip是免费的吗？还是需要另收费吗？
答：您好，可免费帮您更换一次,如同意,可回复工单我司申请为您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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