问：9点多左右，服务器公网无法访问，请问是怎么回事，通过VNC进入看服务器并无异常。,服务器公网无法访问
答：您好，
该服务器普通ip127.0.0.1 在今天 21:04 遭受大流量ddos攻击，攻击大小:34856M,攻击封停8小时，请耐心等待解封后再测试， 普通ip没有防护能力，请将所有域名解析到高防ip使用避免再次被攻击封停,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的高防IP访问也比较差，很多地方网络都无法访问，请问能否更换高防IP?
答：您好，
核实高防ip并无问题，如有部分地 无法访问请提供具体的访问报错截图，同时让访问者本地ping下域名看看网络线路方面是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信光纤网络的高防解析情况。 没被攻击前，这部机访问普通网络是没有问题的，只是高防网络一直都没办法使用。很多客户都是一样的情况，所以我们才会使用普通网络IP来解析。
图片：
答：您好，
请在测试网络下再做一个路由跟踪将结果反馈到工单，同时提供下测试者本地的公网ip地址这边核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，huilianguanjia.shop 域名经查看 10.31日实名成功，上报核验库生效时间是2-3个工作日，若备案提交，建议请明天再提交，避免备案退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是在三五互联买服务器送的域名，去备案会出现这个问题，我再三五互联直接买的域名就不会出现这个问题
答：您好，这是因为工信部实名信息核验库不是是更新的，一般3-5天才会更新，所以通常建议用户实名成功后3天再提交备案申请，这和免费赠送域名是没有关系的。
建议您明天下午再尝试提交备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何部署ssl？
答：您好，
请先通过https://www.35.com/web/ssl/buy/list 进行证书申请并根据提示完成验证，证书颁发后，进入主机控制面板-ssl部署功能即可一键完成部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经买了证书，啥时候颁发？
答：您好，
请通过此处查看证书订单，完成订单补全和验证，验证成功才会颁发证书，时间1-4小时不等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港163机房云服务器是双ip,应该解析到哪个ip？
答：您好，您是说的亚洲数据中心机房吗？查看您账号下有个亚洲数据中心机房的。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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