问：您好，因原备案企业已注销，现需将网站备案变更为另一家企业，但是填写企业代码后显示已备案。但是网上备案查询不到这个备案号，公司内部也没有做过相关备案企业代码： 显示的信息：此证件号已经备案【粤ICP备号】.不能再用它报备,企业代码显示已备案
答：您好，
a.如是还在使用，请及时开启；待备案号粤ICP备号注销成功后根据首页-B已有备案-B2现在去添加网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站助手工具打开异常 ，请你们开发技术帮忙弄一下。
答：您好，可以了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题
答：您好，
在此处可以查看和下载证书,但查看您证书订单还是待付款状态,请购买后根据提示完整证书订单验证,颁发后才能正常下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
域名转出遇到问题 ，始终提示原因2字
答：您好，核实您的域名目前有申诉，无法转出。请您先联系您的客户协商好后，让客户取消申诉请求才可解锁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案可以加快审核吗？我们的网站着急使用，想请求审核快一点。
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核；
2，近期各 管局备案相对都较快，目前云南备案审核到大约8.10日左右的数据，您的资料今日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计明后天会审核到），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，11.08补丁要下载压缩包替换,您没有下载压缩包的原因,现在为您更新了压缩包,请现在测试升级补丁更新试试,谢谢
问：你好，我修改了主机文件至今几天了，未见显示出来，需要刷新下主机，有时间帮我刷新下，谢了。
答：您好，请问具体修改了什么路径,什么文件, 修改了什么内容,应该在哪个页面展示什么内容,请详述,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，首页底部的两个论坛连接，原来是两个死链，现在输入两个正确连接
答：您好，
请问具体在哪个位置呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：左下角的两个
答：您好，麻烦截图标记示意下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看www/template/default/common/footer.htm里面相关代码并没有删除的，删除前请先备份下这个文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有删除，现在是改链接哦！
答：您好，查看您是修改的另一个主题：/www/template/wic_random/common/footer.htm
问：为什么我的ftp里面的文件跟你的不一样是怎么回事呢
答：您好，
请您检查下填写的ftp连接信息是否是主机的连接信息，如果确认填写的连接信息是正确的，可以检查下您查看的文件的路径是否是前面所提供的路径；如果要修改站点首页文件左下角的超链接内容是在文件/www/template/wic_random/common/footer.htm 中修改，操作修改之前建议您先对原文件做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：你看这连接ftp和你的主机里的一样吗？网页出的一样吗？
问：搞错，搞错，搞错路径，不好意思！
答：您好，如有其他问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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