问：您好，现在查不到主体备案信息,查不到主体备案信息
答：您好，请提供下备案主体名称、域名，以便协助核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，蜀ICP备 成都星美互动科技有限公司
答：您好，根据公司名称：成都星美互动科技有限公司查询，对应备案用户名为：XMHD，查看您在此账户下提交了部分备案转入信息，您可登录此账户下，继续操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那大概需要多久时间才能转过来呢，现在还需要操作什么吗？
答：您好，通过备案账户：XMHD 核实，转入信息还未填报完毕，目前只登记了主体信息，还需要填写网站信息、完成电子化核验后提交备案转入申请；
提交后我司会在1个工作日内初审，初审完毕后上报管局审核，上报后客户需完成短信验证，验证后进入管局审核；四川地 备案转入，正常情况下管局会在2-5个工作日内审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你这边能帮我查一下信息吗？现在这边信息看不到我也不知道填什么，业务备案码和原负责人的姓名
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
2.我司无法查看到您原负责人信息，您请联系您公司原来备案接入商核查，可通过原接入商备案系统查看详细备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案接入商就是贵公司
答：您好，
根据原备案登记的信息核实，蜀ICP备号-1原登记的网站负责人是：杜*勇；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，业务备案码是多少呢
问：您好，我这边查了很久都没查到，现在备案那边也查不到，现在很多信息都没有
答：您好，请提供下您在我司购买的主机FTP账号或服务器IP地址，以便协助核实；
若您是通过网络公司购买的主机产品，请联系购买商获取业务备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，就是之前没买过服务器，也查不到业务备案码，能不能不使用业务备案码呢
答：您好，
1.根据工信部要求，网站备案信息需要接入在实际主机服务商处，若您的网站已经未使用我司主机/服务器等产品，则无需将备案信息接入到我司；
2.若您的网站还在正常使用，建议您直接联系帮您建设、维护网站的管理人员核实，您的网站现在使用的是哪个服务商的主机产品，再将备案信息接入到您现在实际使用的主机服务商处；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边这个备案之前就是在贵公司申请的，现在只是换到另一个账号下面，不行就给我把那个转入申请取消了，现在这边也查不到，那边也用不了
答：您好，
1.根据填报蜀ICP备号备案转入的账户：XMHD 核实，是2021.5.11号提交的申请，近两天操作的；此情况我司暂不能直接删除；
2.核实登记的账户联系人是：*鑫 ，请确认是否为贵单位人员或委托办理的人员，若是，请联系其获取账户密码登录后可继续操作转入或删除转入信息；
3.若无法确认该联系人，可提供备案单位资料、申请表书面申请找回原备案账户登录密码，书面申请 请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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