问：急需审核，帮忙审核一下，谢谢。,域名过户实名认证
答：您好，目前查看该域名初审已通过，已上报给注册局系统审核，上级审核周期为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几秒前都还可以上传附件，突然就无法上传附件了，是不是服务器哪里出问题了呢？
答：您好，
核实服务器状态正常，建议重启网站服务或重启服务器测试下, 若仍不行，可反馈下报错截图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站套了cdn，怎么无视cc
答：您好，
目前测试访问正常，虚拟主机有cc防护，若访问慢，可接入第三方防护，如百度云加速(虚拟主机开启ssl ，免费版云加速不支持https，请悉知)非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法登陆数据库
答：您好，
已正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我把这个主机格式化吗，变成刚买的样子
答：您好，
请参考文档http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=716 清空即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开了
答：您好，
核实主机卡死了，重启后访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，已为您提交了转入，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 提示存在有害信息！根本没什么有害信息！请尽快处理啊下！！
答：您好，
已暂时放下域名，可以访问。详细信息，可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，临时解除阻断，并检查处理关键字页面，处理完成后，请“点“我已处理”即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚是暂时解除了 但根本没有这个文件吧！也没发表过啊！难道服务器被攻击了？？
答：您好，
1.测试页面存在跳转，网站被挂马了，请联系程序商详细排查程序，检查清理，并修复程序方面漏洞观察
2.虚拟主机安全，可参考文档https://www.35.com/faq/list.asp?unid=733 设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个到底是哪个算是开着的 哪个算是关着的？？
答：您好，
on 表示开着,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧 一般这样的挂马是怎么产生的 病毒什么的 怎么查看删除掉呢？谢谢解答下！！
答：您好，
挂马一般是程序方面漏洞造成，有维护的程序会定期更新，发布补丁包，建议及时更新。排查程序比较麻烦，需要懂代码，建议联系专业程序员协助排查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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