问：
网络很卡，希望重启服务器，但无法登陆远程桌面,无法登陆远程桌面
答：您好， 请提供服务器密码我司尝试为您重启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：怎么现在连网站都打不开了
答：您好，非常抱歉！给您带来的不便，服务器现在已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我以前买过一口价域名，8月份时就到期了，已过了60天，应该已经删除了，为什么我还是没法搜索到注册
答：您好，查看该域名已被注册局删除并释放注册，目前已被其他注册商注册成功。故您查询是无法注册的。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我之前出售过域名，但是没有设置过保留价，但是系统以我设置保留价为理由，扣除我预付款，导致我欠费280元，请尽快核实处理
答：您好，很抱歉，查看您确实设置过保留价，请见附件截图为证，请您再回忆和核实一下呢？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个系统可能是我没有使用明白，当时也没有理解含义，能不能劳烦帮忙申请一下特殊处理，帮忙安排一下退费呢，给贵公司带来的麻烦我深表歉意，可能是我自己误操作。请求贵公司帮忙特殊处理，非常感谢
问：原本以为666是起拍价格不收费的，并不知道这个就是贵司所说的保留价，是需要收费的
答：您好，非常抱歉，无法为您特殊处理。您是发布的米哥拍卖且域名在设置保留价时会明确提示您：如果域名售价没有达到保留价会扣流拍费用。且我司交易规则中也有明确说明，请见附件截图。
问：请问我余额不足为什么还能发起这种操作呢？贵司账号有透支功能，请问在哪里公示的？
答：您好，很抱歉。关于您说的问题，我司是有明确说明和提醒的，在域名发布交易前和相关的交易规则都有明确说明。
三五互联域名交易服务协议 ://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=924#5
考虑到您是我们的老客户，这边为您特殊向领导申请为您减免2个域名的保留价流拍费用，即为您减免100元，仅此次特殊处理。
问：由于刚刚购买的服务器自带的数据库版本过低 导致无法工作 因本人自己安装版本 服务器老是提示出错 无法正常安装 所以请求帮助 安装 刚刚买的服务器 还没有用 实在不想在另做任何的费用开支
答：您好
1、抱歉,服务器用户可以做任何设置及安装任何软件,若有报错,可根据报错具体排查下原因,
2、需要我们协助安装,请您提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【mssql2012、2016数据库新装/重装】我们为您安装,因安装该版本数据库非常耗时,所以会设计到费用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都没有用 这样的服务 怎么行啊 你们技术人员几分钟就可以搞定的事 而且还是刚刚购买的 售后服务这样不行的 请求帮助
答：您好，抱歉，安装数据库需要大量时间和人力，并非是几分钟就可以安装完成的，如您需要安装，我司建议您可以选择不保留数据重装服务器系统，选择纯净版的环境，然后在安装版本测试下，重装服务器系统前请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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