问：之前的备案主体负责人不知道是谁,备案主体负责人
答：您好，由于您原备案不在我司，因此我司无权限查询您的原主体负责人，此需要您自行联系您原备案接入商处进行查询并核实修改准确后再重新在我司上传准确资料提交新网站备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，数据库11月16日的数据还有吗？
问：你好，数据库11月16日或之前的的数据还有吗？
答：您好，
附图，我司查看您使用的是是数据库，查看有11月16日之前的备份数据，您可以通过数据库–mssql–查看备份数据进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站程序还有吗备份的
问：你好，我怎么回复11月16日的数据库啊。、
答：您好：
问：错误代码： HTTP 无法进入管理平台
答：您好，查看您是卸载了wdcp面板,自己安装的,mysql环境,http://www.yixiangyuan.com.cn/网站目前可以访问,如果是网站后台管理问题,请联系程序商排查,我司不熟悉您的程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内容已上传 域名已解析 网站为什么打不开
答：您好，我司查看您的域名解析有误，解析到ftp地址上了，请您重新将域名解析到xgjintuoshoucom.gotoip2.com ，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，现在网站已可以访问，请您清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前服务器mime类型是添加好了的，但是播放不了，请帮我检测检测。
答：您好，
1.请检查您视频信息是否正确，一定不要直接更改视频格式，而是使用工具转换格式。
2.请问是虚拟主机还是云服务器？如果用127.0.0.1这台云服务器，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，并提供视频地址、提供服务器密码，以便为您查看。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，wsgdst.cn 这个域名帮忙刷新下。谢谢
答：您好：
核实该域名没有备案成功，请备案成功后添加，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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