问：,解绑域名以前主机
答：您好，
您会员名下没有空间也没有主机，该域名是绑定在我司空间上的。
但是不能给您解除，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我现在也是在你们这里买的主机呀，我现在绑定不了域名怎么办
答：您好，
您会员名下暂时没有主机，您可以先购买主机以后将域名解析指向到主机的二级域名。
生效后反馈本工单，我们核实以后就可以帮您删除之前的记录了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经购买了主机呀，现在要怎么解析到主机的二级域名
答：您好，
您会员名下只有域名，没有主机的。
具体可以联系在线qq： ，为您解答。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在有了，帮我删除原来域名绑定的主机
答：您好，
问：我怎么解决虚拟主机不在你的当前的会员账户
答：您好，
您的账号下没有主机，已经帮您解绑之前主机 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经买了，是国内的，备案成功了，要怎么弄呀
答：您好，
参考文档 https://www.35.com/faq/list.asp?unid=19 绑定域名到主机，然后参考文档https://www.35.com/faq/list.asp?unid=423 添加解析到主机解析地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么是非法用户
答：您好，
请反馈下详细操作页面截图，以及做了什么操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是点击了更多主机操作过后，就是这样了，你们能不能直接在线处理呀，这样还要我一个问题一个问题的问
答：您好，目前我们查看ydkj1688.com解析和绑定都是在同一个主机，请问http://ydkj1688.com/ 请问网站访问是不是您的内容，如果是您的内容就不需要做其他操作，如果不是您网站内容，请联系QQ： 协助处理。
另外请注意，您没有在www.35.com购买主机产品，如果是在代理商下购买的产品，请注意登陆www.myhost.net独立控制面板提交工单，以便核实 分业务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问
答：您好，应该是缓存，请您清除浏览器缓存试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因营业执照更改，模板删除后重新修改正在审核，有新域名需要备案，请尽快处理下新模板实名审核
答：您好，您的模板资料已在中国互联网信息中心3-5个工作日的审核中了，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我司网站5-6月因流量异常超标造成网站多次关闭，检查访问记录和流量分析情况的确存在个别日期严重超出正常流量(我司没有对官网进行推广)，怀疑被他人恶意盗链刷流量，烦请西部技术支持同事提供具体访问日志并告知如何解决该问题！谢谢！
如有任何问题请及时致电沟通：手机 QQ 广州 迈宝纸塑制品有限公司运营主管黄军2018年6月20日
答：您好，查看分析流量大量都是图片消耗的，日志里面记录的大量访问都是来自手机客户端。
但通过快照来看，是您网站被黑所以导致引来了大量流量。我们用蜘蛛模拟访问可以看到效果，直接访问正常，以此分析判断是网站被黑以后引来的大量流量。
问：那基于此次的问题，我们除了做好安全设置以外，还可以怎样防范和避免？
答：您好，您这个主要是织梦系统漏洞严重造成被黑。及时更新最新重新，做好安全设置可以减小风险，另外注意定期修改账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我21号修复好漏洞做好安全设置再开通，但是网站的流量还是异常被消耗了，请给我详细的流量来源分析，告知我具体是哪个链接的流量超了，如何防止，否则我将投诉贵司没有尽到应尽的义务，谢谢！
答：您好，http://www.wfjctyre.com/ 您网站被这个色情网站盗链(底部显示内容是您网站内容)产生的流量,现在通过 http://www.35.com/faq/list.asp?unid=723 将这个域名进行了屏蔽,请再观察,谢谢
问：这个方面贵司是否负有部分责任？我们购买流量开通，现在只有3天又需要充值，这种情况能否将我们被消耗的流量返还给我们？
问：重新开通才3天，这是不应由我司来承受的损失，我们已经做好安全设置并修复了漏洞才重开的。
答：您好，抱歉,出现盗链情况并非我司系统异常导致,任何网站都可能出现盗链等情况,建议您后期可经常观察一下访问日志,如发现异常,可根据具体访问情况实际分析并采取相应措施,如需我司协助,可咨询我司,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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