问：您好，我这边域名做完三证合一修改后，在咱们这里再次提交备案申请，一直显示信息不全，请上传信息后提交，但是原来已经是全的,备案信息二次提交
答：您好，好的，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙在我数据库的增加一个字段，。谢谢
答：您好
抱歉,该问题是程序方面问题,请你自行完成后联系程序开发商帮你处理,通过您提供的信息来看您使用的是织梦程序,建议您直接用织梦程序提供的原始表直接导入,具体请联系程序开发商咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上图是在我客户ping网址得出的结果，下图是我这边得出的结果，我这边可以打开网站，客户那边打不开网站
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：FTP用户名:**********这个空间的FTP上不去，请帮我看一下，谢谢。
答：您好，可以连接了，请您再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人注册的时候填了笔名。现在需要更改为本人正确姓名
答：您好，为确保账号安全，请提供一下在我司的付款凭证，可登录到您的支付宝或是微信支付中进行截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经将截图发到邮箱。。请问大概需要多久能处理好呢
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
您可以联系qq:获取该域名的域名证书；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个qq一直没有回复啊，加了也没有人同意。尽快帮我们解决下 我们现在急需要域名证书
答：您好，我司已开始协助您联系，请您耐心等待一下，稍晚查看,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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