问：你好服务器无法ping通 是不是给我断网了,服务器是不是断网了
答：您好，没有断网的但是测试不通，请提供服务器密码我司看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么平台呢，
问：这个服务器是什么操作系统
答：您好，核实服务器使用的是 2012系统 IIS7.5 php5.3 mysql5.7环境,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：授权贵公司转移账号中 正常的个域名 26个hold不转移，转移到这个账户上！谢谢
答：您好，当前已有专员协助您处理中，处理好后，相关专员会通知您账号下联系方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lczlsl.com 连续两天客户发现网站打不开。昨天重新启动了服务器，网站可以正常访问，今天又出现同样问题了。帮我们看看啥原因呢。
答：您好，网站访问执行出错导致iis进程崩溃，调整了站点程序池关闭快速故障防护 ，您可以再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因此备案号对应的网站手机已被客户不用了，包括公司名也变更了，准备之后重新再备案，现在想把这个网站的备案给注销了，但现在注销提交这个还需要手机验证，请直接帮删掉，处理一下，谢谢。
答：您好，
1.注销网站，需原备案网站负责人号码配合核验，此无法代为操作注销的；
已在工信部为您申请了：短信重发 ，请原备案网站负责人号码注意查收验证短信并配合短信验证；
2.如是号码未使用了，无法配合短信核验，注销网站申请预计会在明天下午14:00左右被退回；届时您请点击：备案信息–取消接入，待取消接入成功后，再根据http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在就是网站负责人已经不管这个了，手机号早已经接收不到短信了。所以咱们这边可以直接不用手机验证这个吗 直接给删掉网站备案呢
答：您好，1，非常抱歉，提交注销备案需原备案负责人配合短信验证，我司也无法直接操作注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信接收到了，请问在工信部系统提交那个短信核验最后一项的证件号码后6位，是指法人的身份证后6位还是营业执照后6位呢
答：您好，请输入法人身份证号码后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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