问：你好，我们的实名有个模板一直没有通过，请帮忙看下谢谢
模板名称吴小兰,模板实名一直没通过
答：您好，
查看此模板还在注册局1-3个工作日审核中，今天刚好第三个工作日，建议您下午再查看下是否审核通过，若下午时分还未审核通过，请您联系我们协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，目前还没通过，请帮忙跟进，谢谢
答：您好，好的，专员已反馈注册局并将跟进此模板实名，实名通过后将短信通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是操作系统： 预装宝塔面板，应该如何现在安装证书？？
问：服务器应该如何安装SSL证书，有说明吗？？
答：您好，选择对应的证书下载，参考http://www.wangshifan.com/post/161.html 添加证书，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个按上面部署后，多久生效呢？
答：您好，
如果操作正确，是立即生效的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经能看到信息了，可是还有这个X和不安全提示，怎么解决呢？？
答：您好，您账号下三个证书域名，yimiaozhan.com这个没有启用，另外两个访问都是正常的，您截图我们看不到是那个网站，也没有具体链接，无法核实，您最好截大图，以及提供具体的链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不知道什么原因
问：浏览器的问题吗？？
问：我换个好几个浏览器了
答：您好，您截图是访问的http的，请您访问测试，直接访问://www.xbfjk.com/
如需直接访问跳转请参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转,
如需我司协助可提交一个VPS云服务器工单提供宝塔面板登陆用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.bimeiz.com/chongwu/11524.html 网站内页加载不出来， ://www.bimeiz.com/tiantian@521 后台也不能加载重启iis也没用
答：您好，
查看服务器网络正常,从监控看负载也不太高,访问异常请登录服务器内检查具体原因,如需要我司协助检查分析问题,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,提交后这边登录服务器内详细核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.bimeiz.com/chongwu/11524.html 网站内页加载不出来， ://www.bimeiz.com/tiantian@521 后台也不能加载重启iis也没用
答：您好，
查看您服务器安装了服务,nginx服务运行异常所以出现504错误,重启服务后已经可以正常访问,
另外,查看您服务器内存资源使用很紧张,内存不足可能会导致此类问题,建议将内存升级到4G使用,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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