问： 这个数据库麻烦帮我备份出来一下，我要更换其它得空间，谢谢！,数据库文件备份
答：您好，可参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=816 备份并下载
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间到期了，我这边没法操作~
问：麻烦帮忙下载一下，谢谢！
答：您好，非常抱歉，查看数据库已过期，本应该您续费后再备份的。但是考虑到您是我们的老客户，本次特殊申请为您开启后备份到 主机下您可以通过ftp连接下载，下次请先续费后再自行操作备份
非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析绑定后，网站打不开，连zhenzhi43.gotoftp3.com都打不开
答：您好，查看到域名解析错误，解析到我司ftp地址，请修改域名解析，将域名做别名解析到我司二级域名zhenzhi43.gotoip3.com 待生效后访问再试。
问：http://unisheen.aiaitie123.com/ 这个解析成功了，但是没法打开，是为什么呢？
答：您好，查看到是.net程序没有设置.net版本，在管理中心-虚拟主机管理-管理-设置中设置。net版本。
问：http://unisheen.cn/ 我这个域名 为何打不开呢？我们按照解析的也成功了；
答：您好， 测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件填写域名测试并反馈
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：
描述问题填写：文件是可读可写状态，但是文件无法编辑或者上传，出现报错，请检查下，谢谢
答：您好，
请您提供网站后台登录地址、用户名、密码，同时也请您提供对应的测试方法，进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名备案信息要更换其他的公司，购买的域名和虚拟主机还继续使用，主机对应的备案码还能用吗？
答：您好，
1.如需是虚拟主机，每个虚拟主机只免费提供一个主体的备案，备案通过后就算已使用，即使取消备案接入或注销备案，备案主体数也不会释放；
若该主机还有备案需求，可单独点击右上方：增加主体 按钮，单独购买备案数后再重新备案；
2.备案码使用规则您请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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