问：费用充值成功为什么，服务器时间未变更呢
弹性云主机 127.0.0.1
,服务器续费问题
答：您好，
问：
可用金额为0呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值成功但是续费未成功，什么原因
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来是1.8号到期，续费后还是1.8号到期？
问：哦哦，成功了，谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个怎么设置呢
答：您好，
1.虚拟主机请参考文档https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1419 设置http跳转到https
2.若需我司登陆服务器协助设置，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要设置 301跳转，直接服务器设置跳转
答：您好，
这个页面不支持设置，https跳转需要单独添加规则实现，请参考前面回复调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 那你告诉我这个页面能填写什么
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，不支持设置跳转, 可以设置http跳转，直接填写域名。非常感谢您长期对我司的支持!
问：跳转那我要怎么设置呢
答：您好
1、http跳转到 请参考教程https://www.35.com/faq/list.asp?unid=1419 操作,
2.若需我司登陆服务器协助设置，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要安装一个宝塔在云空间里面，使用一次服务
答：您好，宝塔软件已经为您安装，链接地址，帐号和密码都在截图里面,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 adu19
答：您好，经测试，您的网站可以正常访问（如图）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边怎么打不开，亲
问：
答：您好，
问：***
状态:> [ 19:01:07] 正在获取列表“”…状态:> [ 19:01:07] 正在解析主机名 yndg.gotoftp2.com…状态:> [ 19:01:09] 已解析主机名 yndg.gotoftp2.com: ip = 127.0.0.1。状态:> [ 19:01:09] 正在连接到 FTP 服务器… yndg.gotoftp2.com:21 (ip = 127.0.0.1)…错误:> [ 19:01:30] 由于错误或超时，连接失败。 1) 请核实目的 IP 地址是否正确。 2) 在“全局设置 | 连接”中增加连接超时限制。 3) 在“站点设置 | 类型”栏中切换为相对的数据连接类型 (PASV 或 PORT)。 4) 请试着换个服务器连接，以便核实不是本地的问题。 5) 如果使用了服务器名，请核实是否已解析为正确的地址。 6) 如果服务器名解析使用了本地服务器表，请检查以确认没有解析为废旧的地址。 7) 尝试 ping 地址。 8) 如果您正使用路由器，请核实路由器是否运行正确(ping 路由器，然后 ping 路由器的外部地址)。 9) 执行到目的地的跟踪程序，以核实所有路由器都延着连接路径运行。 10) 请核实您的子网掩码设置是否正确。 11) 请核实您的本地软件或硬件防火墙不拦截来自 的外出连接源。 12) 请核实您的杀毒软件没有错误(试着将其禁用)。
答：您好，FTP已经恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是连接不上，提示“连接超时”。
问：
答：您好，您直接使用IP：127.0.0.1 进行FTP连接测试，看是否可以正常连接,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是连接不上。
答：您好，
您可以尝试重启下本地网络后试下。
若还是不行，请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472尝试使用ftp代理登录试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：用代理ftp也是没连接上，请帮忙看下， 谢谢
答：您好，主机连接地址请使用 gdftp.myhost.net 试下，
我司查看报错为530 错误，请优先检查ftp 用户名密码是否填写正确 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行，你们可以远程帮客户操作吗？或者直接帮客户上传代码文件吗？
答：您好，这边测试使用ftp工具访问是正常的，如图：
530报错是ftp账号密码错误导致的，请登录虚拟主机管理面板核实ftp连接账号信息，请核实
请加我司客服QQ：进行咨询
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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