问：你好，邮件可以发出去，但是接收不了，显示这样的，然后我们早上删了几封邮件之后，收件箱就变空白了，但是在云邮自助查询那里又有邮件，也可以接收邮件，请问一下这个是什么情况？,邮箱接收不了
答：您好，截图中帐号不对，请提供具体设置截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
现在不知道怎么回事，2个账号一封邮件都接收不到，收件箱也是突然变空白的了，你们有没有上门服务的？
答：您好，你们还是用的xp系统吗？这个错误看上去是因为你们里面文件超过2G了，在xp下超过2G写入有问题，你可以参考 https://jingyan.baidu.com/article/414eccf67aeea96b431f0a9b.html?qq-pf-to=pcqq.c2c 中的步骤确认是否是真的超过2G。这个链接里面也有相应的处理方法，你们可以参考处理。
问：127.0.0.1延长备案时间
答：您好，核实您备案2月25日提交，3月16日审核通过，合计21天，已经延长服务器时间，请查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：163线路，WEB面板都打不开，不换线路能解决不
答：您好，目前测试国内访问受骨干网不稳定掉包，影响访问卡慢。163线路是电信传统骨干网，因为用的人多，在出国线路上比较拥堵，国内访问容易受骨干网出口线路拥堵影响访问。
问：gygswj.com
你好，我这个域名到期了，找不到负责人给我续，请帮忙解决一下呢。谢谢
答：您好，gygswj.com 域名您是大概什么时候购买的呢？
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器不太适合我，在买之前没有咨询好。导致转移后也不太适合。我想退小。可扣当天费用。
答：您好，请问使用有什么问题,请详细说明以便我司协助您分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在有的问题解决不了，直接退了吧。谢谢了。
答：您好，之前工单并未查询到您有反馈任何问题,请详细说明问题以便我司为您分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是我找到更适合我的云服务器了 价格合适，更新和白名单审核更方便，白名单个数不限 IP可以随时增加，价格还便宜。所以我要退了 谢谢
问：帮忙处理下吧。谢谢了，在线等
问：根据回馈，说贵站只有正常工作时间能处理退款事宜。那明天上班退了就可以了。
问：怎么还没处理？
答：您好，通过业务经理与您通过了解，您目前选择的是香港亚数中心的云服务器，该云服务器提供2个ip一个香港个一个国内ip（香港的也可以额外单独增加ip）。国内ip可以免费添加60个白名单和香港的可免费提供1000个白名单，应该也足够您使用了；若您需要不限制白名单和可以随意增加ip的服务器，您也可以选择香港站群服务器，站群有253个ip，若不够还可以单独加，也不限制白名单，,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，三五互联专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我不需要，谢谢，我不想用香港的了。退了就可以了
问：不用给我建议了。直接退了就可以了。明白了吗？
问：白天处理还这么费劲呢吗？
答：您好，非常抱歉，给您带来不便了，经过核实，您的主机购买后有过升级更换集群的操作，并不符合我司7天无理由退款的政策，不支持退款主机。但是考虑到您的实际情况，您如确实目前不想用香港主机，可以特殊处理退至账户下用于购买其他国内业务，但不支持提现。
问：好，我买域名使用
答：您好，好的，请您备份好服务器数据，这边稍后为您办理。
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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