问：您好，我今天注册的这个域名www.czsxd.com,什么时候可以访问呢？谢谢,www.czsxd.com网站无法访问
答：您好，1、查看到查看到您的域名正在实名认证中，域名认证域名解析不会生效，请待域名实名认证通过后再试，域名实名认证一般需要1-5天，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间，文件管理，解压出来不完整。
szyuekai__81555.rar，解压后，只解压出来一部份；操作几次，都是这样。
答：您好，已经为您重新解压好,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手怎么桌面和里面又都找不到了啊，请帮我恢复，谢谢我安装了个安全狗，但是可能设置不对，还是把建站助手找不到了啊，请帮我恢复，谢谢
答：您好，已经帮您添加信任并恢复了此建站助手V4.0.exe文件,请您重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.com 解析8个小时未生效，请帮忙查看一下原因，谢谢！
答：您好，非常抱歉,目前核实域名还处于命名审核阶段,这需要一些时间,建议您可过几个小时再重新通过https://www.35.com/web/whois/whoisinfo?domain=.com 查询下域名状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp链接没反应， 之前一直没问题，是主机问题吗？
答：您好，非常抱歉,核实服务器上个别站点因为受到DDOS攻击导致原ftp地址的ip被封停,暂时使用备用ip替换使用,您可把ftp地址使用 127.0.0.1或者是gdftp.myhost.net 然后再连接试试,建议可升级为我司弹性云服务器,有独立的ip及运算资源,稳定性更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tzhytwswx.com 续费错了, 能否退回下费用.
答：您好，非常抱歉,域名续费后我司系统自动和注册局进行实时结算,无法撤销续费,建议继续使用此域名即可,或者是把此域名发布在http://bbs.35.com 进行转售,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jilouyou.com 这个站被拦截，上面的东西已经处理。帮开启。抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
答：您好，已处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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