问：网站域名新备案成功的，新建网站打不开,网站域名新备案成功的，打不开
答：??您好，查看您的备案为正常状态，建议您可以联系做网站的人员为您核实或在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单，以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：你好，亲，网站后台登录一会，就退出来了，我查询了资料说是服务器，修改了asp网站反应网站登陆会话持续时间不到一分钟，后台就自动退出了。而且网站代码一直没改动过。感觉像是asp 时间太短或者是在服务器上保存时间太短。请检查服务器ASP配置中关于的部分以及磁盘空间是否不足。
麻烦把时间调整长点，谢谢
答：您好，
刚刚为您调整了主机程序池，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我收到邮件说，续费45，为什这里看续费是260？
答：您好，抱歉给您带来不便，这个域名是海外接口的域名，因政策原因续费价格不同。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本地来接ftp
答：您好，查看您是自己安装的环境，ftp使用的 ，我司查看到21端口是无法连接的，应该是您没有放行端口，https://www.35.com/faq/list.asp?unid=420 可以参考此说明放行21端口再试下。另外注意存在安全漏洞，请注意到官方下载并使用最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：就显示数据库链接不上，从新创建是什么意思啊？我用建站助手已经创建过了 a
答：您好，
使用网站管理助手创建的数据库用户名和数据库名是一致的，请您核实下填写的数据库名是否正确；
您给的截图看不到具体的域名，另外测试使用您给的密码也无法登陆服务器；如需我司排查，请您提供下您截图中访问域名、以及服务器的超管登陆密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有相关的行源什么的 看不太懂，麻烦解答
答：您好:
这个文件是空的但是默认加载了它导致 ，将文件改名后打开正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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