问：网站已上传，无法登陆。数据库上传需要协助，王章允 ,数据库文件导入问题
答：您好,已经联系通过QQ协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号怎么被注销了，麻烦处理谢谢
答：您好，
查看在申请湘ICP备号-1的备案转入，若原网站备案长期无接入商状态，即容易被清理注销；
已注销的备案无法转入了，请点击：备案信息-删除所有信息，删除转入信息后返回首页选择B2“现在去添加网站”，添加网站方式重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：充值成功了钱没到账
问：预付款号：
答：您好，查询刚充值的69元，已经成功续费nnzx1688.com ，请核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么域名备案好的 绑定好备案主机，www.27a.cn 打开 一直空白 刷新不出来呢
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：www.jichenwang.com 这个也一样 一直打不开 你看下 这个是绑定服务器的
问：然后这样要咋处理呢
答：您好，核实该域名解析正确，但是未提交到服务器白名单，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单添加域名jichenwang.com等待10分钟左右再试访问下，谢谢。
问：然后重新提交备案就可以了是吗
答：您好，不用的，如果域名有备案了，就可以提交到白名单了。如果没有备案，是无法提交到白名单上的，而没有提交到白名单的域名就无法访问到。正常的流程应该是如下的：
域名和服务器备案——>备案审核通过——>域名解析——>域名提交服务器白名单——>域名可以访问。
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：服务器好像瘫痪了 重启也进不去 。/。
答：您好，
检测您账户下服务器127.0.0.1网络正常,测试服务器内网站也可以正常访问,但服务器端口不通,您是否修改过远程端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP连上没有内容
答：您好，测试连接有内容，请重试，如仍不显示内容，请提供ftp报错截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 连上了就是右侧什么也不显示
答：您好，请更换其他ftp软件http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 试下，如仍不显示，请提供ftp软件完整截图，非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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