问：接上一个工单：
这个问题是怎么造成的，该如何避免再次发生呢,云数据库查询的问题
答：您好，目前数据库死锁已经重启了， 目前还在同步中，请您晚点再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案时候真人检测提示系统错误，在白色背景墙前 关在屋子里没有声音 在框内录音 都不好用
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前电子化核验在维护中，建议您请晚些时候再核验试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问真人核验修复好了吗？
答：您好，
问：尊敬的用户：梁生
您好！
您在我司购买的业务(FTP用户名:**********) 经我司信息安全系统监测到存在有害信息，按国家有关法律规定，网站主办者有责任和义务保证网站不传播有害信息。现在信息安全形势十分严峻，相关管理机构对出现有害信息处置十分严厉，所以您必须在收到此次通知的24小时内将网站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保证以后不再出现有害信息，24小时后我司信息安全员将再次复查，若还未清除，将关闭该主机的网站访问，同时我们也可能会将您主机的相关资料以及有害信息等相关材料作为线索报送公安机关相关部门，届时您需自行承担相关责任。
据我们的经验，出现有害信息绝大部分情况是因为网站漏洞被黑而被挂马然后传播，这种情况您应该彻底清除相关的木马文件，并找到相关网站开发人员，查找漏洞并修补，以避免再次被黑。另一种情况是您网站存在交互式栏目，但又无人管理无人审核，造成被人利用发布有害信息,这种情况我们建议您关闭交互式栏目。
这个网站哪里有问题？请具体说
答：您好，
根据文件生成的路径来看，您最好还是考虑检查一下文件上传组件是否存在漏洞。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我想把域名：junguanwang.com的所有人，改为：重公司，请问如何操作，谢谢！！！
答：您好，请您联系QQ： QQ： 电话： 协助您通过模板过户修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，授权书 域要上传吗？如果需要，哪种方式上传呢？拍照可以吗？
答：您好，
1.需要上传的，请直接点击通过电脑端上传；可上传拍摄好的授权书照片；
2.授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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