问：网络不通，无法访问，无法ping通，请帮忙查看，谢谢！,网络不通，无法访问
答：您好，
问：视频文件存在 加载不出来 报错文件不存在
答：您好，
可能是没有添加视频文件的mime类型导致，请问是虚拟主机还是服务器，如果是虚拟主机，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=1213 添加；如果是服务器，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=1214 添加后再试；如果是mp4文件，对应的mime类型的值为video/mp4;
如果仍然有异常，请您提供下您访问的视频文件url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
站点5秒内打开算比较正常的值，请注意单位是毫秒，1秒=100毫秒，期间还包含了程序执行加载等过程，速度已经比较快，非常感谢您长期对我司的支持！
问：想提升网站访问速度，请协助提供一些建议
答：您好，1.后台将网站页面都生成静态文件
2.图片进行优化压缩,您首页加载的很多图都是原图,尽量采用缩略图,一般一张图几十K即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名问题，网站打不开
答：您好，已为您重新过户，域名实名状态尚未更新，请您下午晚些时间观察一下。若还有问题，请再提交工单。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程桌面很难连接上，容易掉线
答：您好，
问：新买的几个域名
5577.info8811.info9878.info
我购买后进行过户操作。发现不能过户
答：您好，请问您过户时遇见的报错是什么，目前查看域名是没有限制过户操作的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您账号下的info模板创建时间大于3个月，且没有绑定域名，实名id已被注册局清理，请您重新创建实名模板操作过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您同步更新了dns，您请十五分钟后测试下解析，若长时间解析未生效，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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