答:您好
问:服务器站点都打不开
答:您好
问:http://www.jikuaihui.com,www.kbshang.com 这两个 域名 网站 部分地 打不开 ,而且慢 卡顿 ,请处理一下
答:您好,
当前测试该网站访问速度正常,使用第三方平台测试也能正常访问,如存在部分地 及用户无法访问的情况请告知下用户地 ,所用宽带网络,以及提供下访问报错截图和用户本地ping域名的截图我司查看下可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,我们服务器近期CPU占有率较高,发现多了进程CloudHelper.exe请问,是不是你们机房统一加的一个监控服务??
答:您好,请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码,以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我看下,谢谢。
答:您好,不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:格式正确 ,但是提交了批量解析 并没有成功 和生效 麻烦查看下
答:您好,很抱歉,给您带来不便了,批量解析确实存在问题,开发人员已经在加急处理中了。恢复正常后将短信通知您。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器重启开不了了
答:您好,核实您服务器当前状态是关机的,已经为您启动了服务器,服务器现在显示正在安装补丁中,请您耐心等待稍后在核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!(该界面可以参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=720 )
问:解除管理员停止状态
答:您好,核实站点源码存在代开发票内容被机房通报,需彻底清理干净,确认没问题后再申请开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:源码本地调试,未发现代开发票内容,请恢复或指出内容所在,截图也可!!!
答:您好, 已经为您开启 ,如需核实详情,请明天正常上班时间反馈此工单 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
三五互联(35.com)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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