问：FTP(上传)用户名：
麻烦解决一下 谢谢
相关网址:http://www.javawyw.com,网站现在访问不了
答：您好，目前查看有非法信息记录,已经申请为您解除阻断,请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传不能全部文件都传完，试了很多不同的软件都无法全部上传完，主机里自带的预装软件也不能正常安装，是否能帮我恢复初始设置呢？
答：您好，建议您将文件压缩后再上传，然后通过我司提供的文件管理（虚拟主机管理->文件管理->解压）。如果压缩后仍无法上传请截图一下报错反馈我司
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天也试过直接上传zip的压缩包，也是传不全，但是没有截图，空间里没有其他东西了，直接帮我恢复初始吧，谢谢
答：您好，您可以通过文件管理清空或者删除，然后重新上传程序代码到www文件夹下，参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=716 清空之前建议您先备份好程序和数据库，避免无法找回
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的系统更新重启是自动执行的，是否可以设置为手动？
答：您好，可以的，请提供一下登陆服务器的正确的远程密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
已解封,现在可以访问了,请联系程序开发商检查下程序,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名审核要多久
答：您好，一般1-3个工作日内,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前有域名审核成功了，购入新的域名审核不会失败吧，还有审核过程中，域名可以正常使用吧
答：您好，新购买的域名需要通过实名认证后才能正常解析使用的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证姓名：徐国文证件号码：430**********111提交时间： 13:26:40审核状态：认证中
答：您好，
您请上传一下，或将您的资料提供至工单中，我们手工为您上传。
2、您的账户实名核实已审核通过
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，好的 ，目前系统已为您上报，请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
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问：解析个域名太麻烦了，买个备案的域名就是为了方便， 去自己备案的麻烦！现在能让我先解析吗？客户都无法访问
答：您好，您现在可以去添加解析的，但需要等待注册局实名审核通过后解析才会生效，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：有确定的时间吗？
答：您好，域名实名认证注册局审核时间是1-3个工作日，您请耐心等待，实名成功后，解析即可生效。
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三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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