问：主机的文件管理功能无法使用提示身份验证错误,主机部分功能不可用
答：您好，
您可以退出登陆，然后重新打开进入试下， 我们测试了文件管理可以正常进入的。
问：退出后重新进入（浏览器重新打开）问题依旧
答：您好，
您尝试更换ie浏览器测试下呢，我们反复测试了几次，均未出现您反馈的这个情况。
问：gzmc315.com 网站访问不了呢，提示说:该网站暂时无法访问,是工信部备案或者公安备案没有审核成功吗？
答：您好，查看到您对应的域名是有备案的，查看到您使用的是华南bgp机房，华南bgp机房要求双备案需要公安备案，请参考://www.35.com/faq/list.asp?unid=2247 进行提交对应的公安备案。
提交公安备案后将对应的，备案申请截图反馈我司，我司向机房申请解封。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都是有公安备案过的，你那边可以帮我查查吗？
答：您好，十分抱歉，我司是无法查询公安备案的，如果您之前有过公安备案，请登陆对应的公安备案的平台，将对应的备案记录截图反馈我司，我司向机房申请放行，非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该不是网站被攻击了吧？
答：您好，不是的，当前是被备案或者公安备案没有拦截导致，查看到您的域名是存在备案的，请提供对应的公安备案截图，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个截图吧？
答：您好，您截图中是工信部的备案，华南机房还需到公安备案后，将相关备案的截图提交到工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：公安部备案网站登录不了，总是说验证码错误。
答：您好，十分抱歉，这个超出了我们的解决范围。您可以尝试更换一个浏览器，或者换一台电脑再进行登陆尝试。成功登陆以后请提供公安备案的提交或者通过截图，要包含域名信息，机房需要这些信息留存才能放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：广东备案初审通过要多久？提交了10天还没初审这也太慢了吧，等公安再审，要半年时间吗？
答：您好，备案初审上报后，管局是20个工作日内审核，除开周末和节假日；一般会提前审核完成，以广东近期审核进度，预计需10~15个工作日左右；若审核完成工信部会短信或邮件通知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然无法访问了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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