问：,技术说：服务器损坏
答：您好，
1、查询服务器文件都被加密了，这个应该是您的服务器中了勒索病毒导致；目前查询服务器被加密的文件的修改时间基本上都是，查询服务器上一次备份的时间是，如果这几天没有重要的数据更新或者增加，您可以登陆我司官网，进入服务器管理面板—-备份–点击“恢复备份”，选择恢复系统盘和数据盘的备份后再试；
2、勒索病毒一般都是利用服务器弱密码漏洞的攻击，目前您的服务器的密码过于简单，很容易被暴力破解，请您恢复备份后，将服务器的超管登陆密码修改复杂一些；另外恢复备份后，可以在服务器上面安装一个安全狗或者360杀毒、360主机卫士等安全防护软件全盘扫描下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否给网站数据恢复？
答：您好，非常抱歉，我司查看了服务器的备份已经被自动覆盖了，在服务器内挂载了备份查看文件也是加密后的文件，目前已经无法恢复了，建议不保留数据重装一下系统，然后重新上传一下本地的备份，另外下次这种异常问题一定要及时处理，如果因事不能及时处理，也请联系我司及时保留备份，防止被系统覆盖,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前技术这边没有网站备份，也就是说我们之前做的网站就被清空没有了是吧，在您公司买的服务器也就不能正常使用了，需要重新购买吗？
答：您好，服务器上的网站程序现在全部是被病毒加密了，无法破解使用，服务器目前是正常的，如果没有备份，只能重新再做网站，然后上传到服务器上使用,服务器不用重新再购买，非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请变更会员号单位名称为：安潜实业发展（上海）有限公司
答：您好
变更会员账号所有人请您参考教程://www.35.com/faq/list.asp?unid=614 进行处理下,需提供相关证件,具体可参考教程说明 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连不上
答：您好，测试已经可以连接,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登不进去，刚登录进去立马跳出来。
答：您好，
问：你好，不知道怎么回事，服务器总是卡死。
答：您好，
问：买幕布还送核验单吗 送多少
答：您好，自购幕布的包裹中会包含一张幕布和4张核验单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就四张啊 想多买点怎么买啊
答：您好，很抱歉，目前核验单只针对核验单售卖，若核验单使用完，可在系统下载空白核验单打印填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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