问：您好，,短信核验是需要多人核验吗？还是只需要法人即可？
答：您好，查看您此次提交的是变更备案申请，法人和网站负责人都需要进行短信核验，请注意查收核验短信并及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
1.若信息有变动请先修改信息，修改后再重新采集证件提交申请；
2.请在备案信息页面点击：修改主体或修改网站更改信息，然后再点击：电子化核验 采集最新证件；
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问：
答：您好，请您检查服务器内服务是否正常运行，如需我司排查，请另提交工单【云服务器】–【系统设置】–【网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查】，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您的备案被管局退回，原因：已备案主体负责人有效证件和被提交的主体负责人（李腾）不一致，请您联系原备案接入商核实原主体信息填报的负责人是谁？核实完成之后再到我司进行新增
答：您好，非常抱歉，核实审核人员此次退回有误；查看您已将主体负责人身份证照片更换为：李腾，已经为您重新提交并初审通过，会尽快为您重新上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题：网站被挂马过，流量超额处理：重新替换了新首页，清除了挂马代码。充值了流量。操作过文件夹只读，后因网站无法访问，后由重新上传的本地备份，恢复文件可读可写。网站依然打不开。然后又恢复了昨天的系统备份。还是依然打不开。请帮忙看一下。谢谢。
答：您好，检查您对index.php进行了《文件保护》，已取消此限制，网站可以打开了，
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页是能打开了，谢谢。不能开启文件保护功能嘛？不过所有的栏目页还是打不开呢？
答：您好，当文件被保护之后，该文件将无法从web访问。
此报错是由于您的web.config规则存在限制，已注释此语句，
测试栏目页面可以打开了,非常感谢您长期对我司的支持!
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