问：预定仨个域名抢住失败钱退下,抢住失败钱退下
答：您好，
问：wang002002
www.味丹.wang
为什么文件管理不能用？
答：您好，查看到文件管理可以正常使用，查看到您对应的是系统，查看到压缩包是中文名无法解压，请修改对应的文件名称，请英文或者数字后在进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想把两个备案域名分开要这么操作.也是说我想把kan1.cn从兔比比分离
答：您好，如需将原备案在一个子备案号下域名分开，需撤销此次新增网站申请，先操作删除其中一个域名提交至管局审核，管局审核通过后可再添加网站重新备案，删除成功后被删除域名需重新备案成功后才能使用，请核实是否需为您撤销此次新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：如果我把两个域名下一个删除了
另一个可以正常使用吗 ？删除后的域名需要线下服务点身份验证吗？如果不需要线下服务点验证那就麻烦您帮我后面添加的aifanli.vip这个域名撤销备案申请
谢谢 如果需要线下服务点验证就不撤销 谢谢
答：您好，1，账户下目前已上传电子化核验材料，如删除域名一般无需重新上传；
2，已撤销新增网站，可刷新后点击备案信息-修改网站删除域名后提交备案，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tn.217j.cn 这个站点打不开
答：您好：
问：根据国家网络安全法规定，网站日志保留最低要求不低于6个月，我们使用的虚拟主机日志不是自动生成保存，还需要自行去下载，还只能下载近三天的，如果我们要保留不低于6个月的日志，岂不是要每天都去下载，那么多站点的，针对该情况是否能有所调整？
答：您好
我们主机是有保留最近6个月的日志，用户在控制面板只能下载最近2-4天的访问日志,若某个主机需要半年内的日志,请告知ftp名,我们为您放到网站根目录下即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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