问：ftp没法上传html文件，需要帮忙解除权限处理,ftp没法上传文件
答：您好，
该主机因存在木马系统限制了写入, 在主机控制面板-入侵监控可以查看到详细的木马文件路径, 这边临时取消了写入限制,请检查并及时处理避免再次被限制,同时也影响数据安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更改好了，我这边是否可以设置权限，毕竟我这边网站比较容易被入侵
答：您好，
主机控制面板-文件管理可以对目录和文件设置读写权限,如不需要目录执行,也可以在目录保护功能中设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程登录，服务器停机。
答：您好，
问：可以重启
答：您好，
已经协助重启,请重新远程连接测试是否正常,另外注意看下服务器是否有被黑的情况,如存在被黑的问题,及时备份数据后重装系统避免影响数据安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
请把我上级QQ发我，我要找他建站
答：您好，请联系QQ 咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 麻烦压缩下这个程序
答：您好，
抱歉,该主机空间不足50%,这边也无法进行压缩,请将空间清理到50以下,或升级主机型号后再进行打包操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序压缩包无法下载
答：您好，检查压缩进程还没有完成，请您等待压缩完成，晚点再试试下载。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能下载
答：您好，可以下载了，请重新连接ftp再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机127.0.0.1磁盘读IO负载很高
答：您好，
127.0.0.1 服务器现在磁盘IO已经比较正常了，刚才您提交工单的时候服务器已经无响应所以只有帮您重启了系统。
建议您再观察一下看看是否正常，如果还有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：会经常出现死机的现象，经常网页打不开，数据库无法读取，需要重启服务器才可以
答：您好，
刚才都无法登录到服务器上，所以我们无法帮您核实具体是哪个进程占用磁盘IO较高。
如果再次出现异常的时候，请不要重启直接工单反馈。
我们及时远程到您的服务器上，看看是否能够找出占用磁盘IO的进程并根据实际情况进行调整和优化。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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