问：我这边域名备案还未通过，先试用ideastep504.gotoip1.com这个但是我发现我在用下载主题的时候，他会一直显示PHP版本太低，无法安装。要么一会就出现个500error。这种怎么办，怎么处理？,关于PHP版本问题
答：您好，用户可通过虚拟主机管理–管理–php模式–选择php7.3版本试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公共.cc 公众.cc收到通知要实名认证但无法过户，怎么解决
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我暂时还不会续费，请你们帮我先在合作商处完成实名认证！我账号下有模板资料，请直接调用。不要因为实名认证影响我的使用！
答：您好，
若确认，可工单回复后，由工作人员尝试协助修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的，我司自用，都是一个公司的资料
答：您好，按照政策要求，域名持有人邮箱地址必须真实准确，必须完成邮箱真实性验证的模板才能正常使用 @qq.com，验证邮件已发送，完成后回复工单，为您更新实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户是“青岛 书画艺术促进会”。单位性质属于“社会团体”，备案时是否需要什么其他的文件。
答：您好，无需其他特殊文件资料的，主办单位有效证件使用：社会团体法人登记证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，粤ICP备号 需要注销这个备案号，怎么操作
答：您好，查看您的备案信息还未成功接入我司，无法通过我司系统申请注销备案，您可联系原备案接入商，通过接入商系统在线提交注销备案申请至管局审核；
若无法联系到原接入商申请在线注销备案，您可下载广东 后，域名会成为未备案状态，会暂时无法打开访问，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库被黑客拷走了 怎么恢复啊
答：您好，
抱歉给您带来不便了，请您详细说明下现在具体遇到什么问题以及提供相关的信息。
以便我们为您核实处理，或者提供解决方案。
另外我们查看您会员名下有一个空间，该空间赠送的数据库中是存在数据的。
还请核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们的数据全部丢失了 "1" "To your lost and leaking it: http://hn4wg4o6s5nc7763.onion and your token b5266a50bab8bf22 and pay the amount of to get it back. that we have: wx_exam, wx_data. Your are and up on our server=demo, we will sell your to the bidder or use them otherwise. To this site you have use the tor https://www.torproject.org/projects/torbrowser.html" "http://hn4wg4o6s5nc7763.onion" "b5266a50bab8bf22"
答：您好，
我们尝试电话联系，但是电话中并不知情。
还请您详细说明下具体问题，如果是服务器数据被删除请提供服务器的IP地址和远程账号密码。
否则我们也无法帮您核实检查，就无法为您提供解决方案。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 127.0.0.1: afq4t7vr
答：您好，
问：确认
答：您好，
4.请特别注意，3306端口最好不要在防火墙上放行；同时一定要确保服务器数据库的密码的复杂性。
下次再出现这种情况的话，我们帮您处理是会涉及到费用的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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