问：您好，备案资料最后一项的是 xxxx:核验照片,这个要什么样的照片？,核验照片是怎么样的
答：您好，1，核验照片样例可参考://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ；
2，上传资料可参考使用电子化在线核验的备案流程(企业) https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： error: memory size of exhausted (tried to 3154 bytes) 我不能修改ini，得你们来改改了
答：您好，您可以通过虚拟主机–文件管理–进入目录–可以修改php.ini参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页进不去，带宽过高
答：您好，请核实您服务器上网站访问是否正常，是否在搞活动等，可以开启网站日志进分析，查看对应的访问是否是正常访问。如果是正常访问，建议升级服务器带宽。
如需我司协助核实，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”类工单，我司协助检测。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 其它站都可以 了 www.yikew.cn还是不行
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，MA2CUQJ903 提交备案 说是已经被 的账号提交过备案了，之前的备案账号如何找回
答：您好，如忘记登录密码，请参考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请协助核实一下如果有病毒，请问清除病毒如何收费，谢谢
答：您好，这种是针对搜索引擎的挂马，需要通过模拟蜘蛛访问才能查看到非法信息，您可以下载这个软件：http://downinfo.myhost.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe 进行测试，如需我司协助清理挂马，可以提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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