问：20天了还没备案好,20天了还没备案好
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），湖南备案审核进度较慢，近期湖南备案审核到大约9.17日左右的数据，您的资料9.30日提交至管局审核，资料处于管局审核期间（预计可能还需两周左右才会审核到您的备案），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1
答：您好，
非常抱歉, 我们查看到您的服务器已经于过期, 过期时间已经非常久了, 此服务器目前已进入删除队列, 已经断网并脱离宿主服务器, 等待队列执行删除命令, 无法再开启及将其中的数据备份到本地; 若是此服务器中的数据较为重要, 我们建议您及时续费一个月(9-30到期, 续费1月, 将于10-30再次到期, 请知悉); 然后服务器将被移出删除队列重建到宿主服务器, 到服务器状态正常后, 届时您可远程连接到服务器进行数据备份到本地的操作; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的服务器不都是到期三十天之后再进入删除队列吗？而且这次放了长假，都还没来得及续费
问：说错了都还没来得及备份！！
答：您好，
非常抱歉, 虚拟主机到期30天后进入删除队列, 服务器到期3天后进入删除队列, 请知悉. 目前您服务器已经在删除队列中了, 确实无法再次开启进行备份, 请知悉. 若是其中确实有非常重要的数据, 我们建议您续费一个月然后进行备份; 且因进入删除队列后随时都有可能被删除, 故如需进行此操作, 请尽快进行续费; 以免因被删除导致无法再找回数据, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有没有下载数据，麻烦你们打包给我们，之前你们也并没有人告知我们服务器是到期三天之后进入删除队列，客户没有续费，我们这边也不会进行续费，客户不会付这个钱的
问：我们下载这个数据也是为了有一天客户想起了，再为续费做准备
答：您好，很抱歉为您带来不便，现在在删除队列无法开机也无法打包数据，只有续费后才能开机。
建议您联系用户让用户确认是否继续使用或需要数据,如果继续使用或需要数据都需要续费才能操作，务必尽快确认处理，现在服务器随时都可能删除，非常感谢您长期对我司的支持!
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