问：现在有一个接口需要添加ip白名单，我查询到ip是127.0.0.1。将该ip加入到白名单中，并不能达到效果。该ip是否为这个空间的正确ip。贴上范例。,该主机的ip是多少
答：您好，服务器的ip是127.0.0.1和127.0.0.1,您可把这两ip添加到白名单后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器过期无法打开，我们网址正在备案新域名，转移到另外一个服务器上，现在服务器过期无法打开，请帮忙开启一下，备份一下代码和数据库数据信息
答：您好， 请联系qq 续费后开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在找不人，你们能开启一天我们进行备份进可以了
答：您好，
请联系手机 座机电话
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，您请先点击删除后，重新扫码进行核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理后台：1、友链在哪里添加和修改，怎么调用带前端网站底部；
2、在线客服如何使用，如何调用到网站前端右侧
答：您好，
2.在线客服代码，也可以直接添加到这个模板文件里面，这个是网站的共用底部模板
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这里的侧边的在线客服怎么调用出来，就和你们官网右侧的客服的样式一样的那种
答：您好，
问：清理一下数据库里的无用信息
答：您好，该问题刚刚与您电话沟通过，应要求我们会帮您清理hjmall_action_log这个系统操作记录表中的数据，目前已经清空了hjmall_action_log这个表，当前数据库使用量364.51MB，建议后期您的预算充足情况下升级到b075型号虚拟主机，mysql大小为1G，可以满足您的使用。谢谢。
问：
答：您好，
您需要将网站文件放到www下，这个才行网站的根目录，且该目录才有ftp账户对应的操作权限，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是什么意思，我添加网站上去说不行。。
问：您好，这两个是什么呀？
问：您好，第一个问题忽略这个实名是什么意思？
答：您好，
1.由于备案是在主机提供商处办理的，若您是通过我司购买的主机，业务备案码：您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；此是因为您的域名注册商未将您的域名信息上报至工信部域名库中，您请联系您的域名注册商将您的域名上报至工信部域名库且生效后再重新提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，liyingtec.com.cn这个是不是在你们这边注注册的啊。
答：您好，查询域名“liyingtec.com.cn”还未注册，如图：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，意思是我们还没有注册商是吗？
答：您好，
1.是的，域名“liyingtec.com.cn”目前查询是一个未注册的状态；此建议您核实，域名是否书写正确； 如无误，建议您可在我司西数官方网站上注册并完成域名实名认证后再用于办理备案；
2.上海备案：域名实名信息为单位信息或者法人信息均可；域名注册或实名认证如是遇到问题，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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