问：虚拟主机gemchcg存在木马文件，但是无法找到提示路径的文件。
,虚拟主机gemchcg存在木马，无法找到路径文件
答：您好，查看有非法信息，请您参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=1559 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把这个站点换到 linux服务器上。需要多久？
答：您好，1、查看到您的网站空间大小，更换操作系统大概20分钟-30分钟，请在管理中心-虚拟主机管理–升级中更换操作系统后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间对应的IP是什么，想添加 白名单
答：您好，抱歉，空间不支持添加白名单，您具体遇到什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我设置的东西，要把IP加入白名单IP地址列表？我购买独立IP可以不
答：您好，主机对应的ip是127.0.0.1,您可根据您的需要添加下白名单试试,国内主机由于独立ip资源非常紧张,目前是无法增加独立ip,可升级为我司带独立ip的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名提示成功了，怎么看不到呢。 小诶霞诶。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：三五互联域名可以解析多少条记录(二级域名)。比如 a.big315.com , b.big315.com , c.big315.com , …….一共能解析多少条
答：您好，默认是可以添加500条记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间的系统突然从2003变成了linux了，导致网站无法访问，提示以下：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
答：您好，核实是您今天晚上升级主机型号的时候选择的linux操作系统,已经为您申请更换为windows系统,预计1小时候迁移完成,请稍后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，非常抱歉，建议您更换PHP版本试试，如果还不行，请您联系程序商检查下报错代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是程序有挂马 麻烦帮检查一下
答：您好，非常抱歉，查看您服务器您安装的是纯净版系统，环境也是您自己配置的，程序如果有异常，请您让程序员为您检查下，如果被挂马，让程序商为您清理下挂马即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以清理挂马嘛
答：您好，非常抱歉，您这个报错不像是挂马影响的，建议先检查程序代码，另外现在是夜间值班期间，清理挂马比较耗时，无法马上处理，建议您明天白天提交清理挂马工单,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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