问：,我昨天已经提交了短信验证，这上面也显示完成验证后3个小时会更新，但是已经过了三个小时，这里还显示在进行中。
答：您好，您完成短信核验后，备案申请就会正常进入管局审核阶段；
短信核验结果并非实时同步，状态预计会在3小时后 14:33后）更新的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是钻石代理，每年都是代理平台和服务器到期自动赠送下一年，现在到期就没有了，你们看看怎么回事
答：您好，2. 在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
因为消费未达标，若需继续使用可下载平台程序https://www.35.com/Sys/放在您自己主机上使用，详情请咨询渠道 域经理QQ: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，主体和网站两个板块需分别采集上传提交，请扫描核验二维码进入小程序后继续采集身份证、进行真人检测；完成后会将核验资料同步至账户下；
完成电子化核验后提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，ICP备案证明以及权属证明文件 这个是什么，有需要，需要提供下
答：您好，
问：访问网站上的图片，会直接跳转到另外一个域名，所有的图片都是这样，是不是中病毒了？还是服务器的问题？麻烦看一下。原网址：https://www.zhyhlt.cn/uploads/allimg/201029/195P.jpg自动跳转网址：https://www-x-zhyhlt-x-cn.img.abc188.com/uploads/allimg/201029/195P_290_400.jpg
答：您好，
现在测试一下，已经不会跳转了。
香港线路提供了cdn缓存的，访问图片会跳转到cdn地址。
这样做的目的是为了提高访问速度，目前已经取消。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，查看到对应的报错，一般是站点设置错误或者程序执行异常，请检测站点设置和程序执行。
如需我司协助检测，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”查到您还有4次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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