问：空间到期了，想下载数据可以在不下来，FTP账号：passineo，请帮我看看怎么处理,空间到期了，想下载数据可以在不下来
答：您好，请您通过ftp连接下载，我司测试可以下载,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，请问是否是域名www.welll.top，我司查看域名解析没有问题，网站访问提示数据库连接失败，请您检查网站程序是否需要授权域名才可以访问，主机运行正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙注销下这个网站的备案信息，网站已到期，新网站需要重新备案
答：您好，
1.请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”;
2.您请待注销成功后重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好备案核验编号:，请上报管局
答：您好，已经为您反馈至提交专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买错了服务器配置咋办？怎么退啊
答：您好，核实今天购买的是127.0.0.1，可直接升级为正确的配置或者机房，如需删除退款到会员下，请回复工单确认云服务器上没有存放数据。
问：
答：您好，
1，通过你提供的截图 ，请您核实在截图所显示的时间段 ，是否通过第三方客户端进行过邮件发送操作，在使用第三方客户端登录时，会存在此提示 ；
2，若相关时间段确实通过第三方客户端发送过邮件，则可在邮箱设置之用关闭 异地登录提示即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：请查看我这个工单的问题
答：您好，移动公司用的出口IP经常在变，并且是跨 的，这种情况下异地登录 提醒就会不准确。
可以忽略 此类提醒,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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