问：打不开网站,虚拟机上传完程序为啥打不开
答：您好，测试打开后进入安装界面,如用户还无法正常访问,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通
答：您好，请提供截图我司分析,并可访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢 我知道问题了 后面必须要手动补全 因为没有设置首页
答：您好，现在测试没问题了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填写网站简介时，总是提示错误，已经符合要求了还是无法通过
答：您好，简介中不能使用特殊字符，如冒号、顿号，请修改后重新提交；可以使用逗号、句号；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
我的虚拟主机还有4天就要到期了，刚刚又购买了贵司的云服务器，在操作界面上看到有备案选项，
想咨询一下，现在我的虚拟主机备案，能不能转到云服务器上？谢谢
答：您好，
1.若本账户下原备案信息均准确无误，只需更换空间；在备案信息页面-点击添加备案码： 添加云服务器的备案码即可；添加后即可将域名指向服务器使用，无需重新申请备案；
2.若原备案信息不准确，需修改备案信息并添加备案码、完成电子化核验提交变更申请；然后将域名指向云服务器使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名自动跳转到赌博网站！
域名百度词条直接跳转到赌博网站！已经删除数据库及空间内容，重新上传！ 但百度搜索“道康宁玻璃胶” 快照www.dowtx.com 还是跳转赌博网站！为什么
答：您好，当前查看您对应主机FTP空间中的网站程序并未上传全，您可以重新上传您对应完整的网站文件，我司去为您核实看看，对应一般出现跳转赌博网站，其是网站页面中有被挂马这些导致的，并查看您当前空间中目录命名方式，应该是织梦程序，其不排除挂马内容在网站首页就有,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，1，管局要求域名未备案成功前不能使用，已备案域名网页应与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
2，新添加的域名在未备案成功前不得开启使用，请备案期间将网页处于无法访问状态提交；
3，已经备案成功的域名备案期间请正常开启使用并请设置准确网页备案号和链接,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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