问：这台服务器远程一直连不上去，挂载网站是正常，通过web重启之后也连不上去,这台服务器远程一直连不上去，
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2314 。请先更新windows补丁然后再取消安全组中远程端口的阻断
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 127.0.0.1 非法信息检测 误报
答：您好，确实是有这种关键词，但没有进行阻断，网站是可以正常访问的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：非法信息监测 里面给改成已处理啊
答：您好，已清除非法信息提示，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦帮确认下备案资料是否全部都正确感谢 备案核验编号:
答：您好，查看备案资料是正确的，您的备案申请在已上报管局审核，现在管局正常审核中，一般需要2周左右，您请耐心等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.pdsycks.com. 请暂时先打开，我们会尽快处理
答：您好，已经处理开启了,请今天内完成续费,谢谢
问：
答：您好，提示看是指邮箱满了。1.请问具体是那个邮箱，账户是多少
2.请mail.saibaojx.com 登录查看邮箱是否满。
问：网站被挂马,现在已经处理,需要恢复网站的访问
答：您好，
问：127.0.0.1服务器打不开 麻烦排查具体问题
答：您好，查看您操作了快照回滚，
目前还在恢复中，请在操作日志中操作恢复进度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经两次出现这种情况 麻烦排查具体时间
答：您好，请问您提到的出现两次网站打不开的情况吗？ 查看您再次操作了回滚。请您等待回滚后再测试。
若还是不打开。建议您遇到后可以不用急着回滚快照。可以提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单，系统扣一次金牌服务后我司为您排查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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