问： ftp和FXP 都不能连接，一直显示报错，请帮忙看下原因,FTP链接不上，什么原因
答：您好，升级的独立ip不能用来ftp连接的，请将连接地址更改成：maoke123.gotoftp3.com
问：今天错误下单虚拟主机：jizz，忘记之前已经购买过了：jizhuazhua，所以还麻烦帮我申请下退款处理，谢谢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实账号下都是w5型虚拟主机，性价比是很高的，建议留在账号下 继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我留下给谁用？都跟你说了已经开了一个了，一个萝卜一个坑，多一个坑空在那边吗？或者留下也行，你帮我把这个主机先暂停了，到期时间也到我要用时候往后顺延，到时候我要用的时候，再跟你们说，你看行吗？
答：您好，
结合您的情况，向上级申请，可给您退款到账号下余额，可用于购买其他产品，或需要时购买主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1能把这个IP屏蔽了吗谢谢不让他访问谢谢
答：您好，ip127.0.0.1为我司主机ssl节点ip不能屏蔽，请问此ip有什么问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个功能现在是关闭了吗？点击进去页面404
答：您好，
是的，该功能是调用的第三方的360网站扫描功能，目前360网站安全检测的官网https://webscan.360.cn/ 也是无法打开的；
类似这种在线扫描的功能比较简单，不一定能扫描出所有的漏洞或者挂马；查看该主机中的站点程序是dedecms的系统，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 做下安全设置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师你好，universalfibers.cn域名已在本站续费，网站空间也是本站的（状态正常），为什么现在还是无法打开此网站，请帮忙查看一下，谢谢。
答：您好，
当前测试站点：http://www.universalfibers.cn/，已能够正常访问。请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
