问：企业邮箱域名：hz-fj.cn邮箱收件箱2019年邮件全部不见了，麻烦帮忙看一下具体原因，是否能找回,企业邮箱收件箱2019年邮件全部不见了
答：您好，我们检查了个别账号，邮件是存在的，您是具体某一个账号邮件误删了吧，查看下本地客户端是否有相关邮件，或者提供下具体账号我们核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，而且短信提示备案号被注销了。详情请查看附件截图
答：您好，您的站点被挂马，跳转到异常链接 ，需要清理以使站点恢复正常，另，关于备案问题，请至 beian.vhostgo.com 我司备案平台按照提示进行接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，hongtaihg.cn还在备案的过程中,还有一个hongtaichem.cn也准备从新备案.
是不是也在这里备案? 选择哪一个步骤.?
答：您好，
1.湖南地 每次可提交一个域名网站备案；若新域名hongtaichem.cn也是邵阳 鸿泰化工有限公司使用，请待本次hongtaihg.cn备案成功后再添加新域名网站备案；
2.若新的域名hongtaichem.cn 也是使用我司主机，届时即在本账户下添加；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
顶级域名的cname记录已经为您添加了，您查看下是否是您需要的设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：华中BGP 127.0.0.1
答：您好，当前查看服务器带宽超出了，您服务器带宽是5M的，您核实下服务器内是否有占用带宽比较高的进程，可以升级下带宽到10M试试，如只是这段时间使用比较高，可以临时升级下带宽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好请问，贵司的域名已备案成功，现需要接入阿里云服务器，请问在接入备案的过程中（接入备案还在审核中），域名可解析到阿里云服务器可以正常使用吗？
答：您好，您如果使用阿里云服务器，没有接入成功一般是无法访问的，阿里有备案要求，没成功之前应该是会拦截的，具体您可以咨询对方,非常感谢您长期对我司的支持!
三五互联（35.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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