问：我们购买的高防服务 源ip 127.0.0.1 绑定域名 cn0917.com 打不开了 麻烦帮我们看看是什么原因 ,我们购买的高防服务 源ip 127.0.0.1 绑定域名 cn0917.com 打不开了 麻烦帮我们看看是什么原因
答：您好，我们测试访问空白，您本地无法访问提示什么，请提供下谷歌浏览器无法访问截图，同时请本地ping cn0917.com 检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：本地访问也是空白页
答：您好，访问空白是您源站的问题，我们测试将域名host指向 127.0.0.1也是空白的，https://cn0917.com/sdfsd 访问不存在路径可以正常返回404，首页空白需要您检查网站程序，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站验证需要远程协助，不要在发教程了。能看懂我早就自己看视频操作了。
答：您好，1、点击 下载验证文件，会下载一个文件到您本地， 然后 请把文件上传到 www 目录中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不能远程还是怎么，能说清楚么。不能远程就直接说不能远程。可以远程操作就远程操作一下。
答：您好，1、抱歉，目前是夜间值班时间，不支持远程操作。
2、比如目前，
您第一步 点击 红框中的 蓝色文字 “下载验证文件” 下载后 回复工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载好了
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器web端不能访问，后重新启动web服务发现mongo 9080不能访问
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前您提供的ssh密码我们无法正确远程到您的服务器上。
还请您核实一下密码提供是否正确，请知晓。
或者您也可以远程到您的服务器上查看一下监听80端口的web服务以及MongoDB服务是否启动。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们的mongodb已经是开着的
答：您好，请核实是否是对应的服务器上没有放行对应的端口，请参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2329 操作放行对应的端口9080后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
