问：你好，ninetree.cn这个网站无法访问，并且在后台没有看到他们的虚拟主机，请问是什么原因？,ninetree.cn网站无法访问
答：您好，
问：麻烦帮我试一下离线备份，看看能不能恢复！这三十天我们都没有收到网站到期的提醒
答：您好，
目前查询您的账号下余额不足，请您充值880(数据恢复) 128(主机费用)=1008元到账户后，由我司安排人员进行相关工作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值，请帮忙恢复数据，谢谢！
答：您好，已经申请找回数据并为主机开通一年,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：恢复数据库内容到7月25日
答：您好，查看该服务器是基础云快照，只有27、28凌晨的备份，没有25日的，请先确认一下。
如确实需要7月25日的备份，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有备份数据，但是由于需要联系机房扫描备份拼接数据块，需要扣除980元的费用。并告知需要恢复的具体数据库名称
非常感谢您长期对我司的支持！
问：是数据库里，有个crgk.y-zjy.com网站打不开了，内容也没有了
答：您好，您提供的远程密码无法远程，请核实一下并重新提供正确密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：要访问的站点文件没有了，找不到了
答：您好，已在电话中沟通，建议先联系一下之前操作过的人员核实一下他做过什么调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的 全能版 小程序 有两项 功能，1直播，2知识付费，
1直播：我想授权我的微信小程序给你们的全能版小程序，你们的直播功能提交代码给腾讯审核后，直播功能就自动开通了嘛？因为我在自己的微信小程序后台管理页面没有看到 直播 功能的开通申请页面，不清楚是否需要 在微信小程序后台 先申请呢？
2.全能版小程序的 只是付费功能，是否 可以实现 我在后台上传课程视频，用户在微信小程序里 支付后 才能看视频课程？这种方式是否 涉及 苹果端 小程序的 虚拟支付交易的限制？
答：您好，1.我司小程序未有提供直播功能，当前使用的【直播】组件，是接入的微信平台小程序的直播使用，您需要核实您的微信平台小程序处是否有其直播权限。如图：
2.当前知识付费是利用多媒体的功能进行使用的，通过装修店铺里的图片/文本/按钮等导航链接到设置好的多媒体，该多媒体可以设置付费功能，但是涉及到虚拟支付，虽然我司没有限制其支付功能，但是微信官方若审核到会有其限制，相关操作和说明如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于微信小程序 后台，直播权限的开通，你们知道 满足哪些条件，腾讯才会给开通直播权限嘛？
答：您好，您登录到微信平台的小程序-直播 处即可核实是否满足条件：
详见微信官网说明要求 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/live/access-requirement.html
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看图片，为什么我们的微信小程序后台，没有你说的 功能 下的 直播栏目按钮呢？也看不到申请如何和申请要求的链接
答：您好，若直播功能也没有显示的话，说明不符合微信直播要求无法开启。
微信官网说明要求 https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/live/access-requirement.html
您可以尝试按照要求说明提供的类目要求选择之后，看是否会显示其直播，另外也要符合运营要求才可以开通的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢解答，很专业
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
