问：jacuhajunet 这个主机客户不要了，帮忙删除退费吧，客户在你们平台自己重新买了,jacuhajunet 这个主机客户不要了，帮忙删除退费吧
答：您好，主机购买已超过7天原则上不支持删除，已特殊申请到删除退余款到账号下消费其他产品使用，请备份好数据，会扣除使用费7元，以及已使用的域名赠品优惠券10元（券码:AhzEv2W33x;面额:10元;剩余:0元），回复工单确认办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：赠品还扣除啊，扣除赠品别扣钱了，客户最后直接在你们平台买的
答：您好，删除主机的时候所有赠品系统自动会删除，已使用的优惠券金额会自动扣除，请确认下是否办理删除主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除，别扣我钱了
答：您好，抱歉，无法不扣费，因为是系统自动扣除，您不确认，我司财务无法操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站被腾讯拦截了，申诉一直不能通过，网站正规学习站，无不良内容，说以下链接为恶意链接，可是在网站上我这个帖子都全部删除了，请问是网站中毒了，还是这个链接可以怎么清除。请帮忙处理一下，感激。内容如下：
尊敬的用户：很抱歉，你在 17:25:38申诉的网站gpxxz.com，由于仍然存在违反腾讯网址安全中心相关标准的行为（标准详情请参考 https://urlsec.qq.com/eviltype.html ），所以申诉的网站将继续保持封禁。请按照标准解决相关问题后再重新提交，我们将尽快为你审核。如有疑问，可以以“网址处理结果申诉”为主题，“网址：申诉的网址。原因：申诉的原因”为邮件内容，发送到urlsecappeal@qq.com。审核不通过的原因：网站存在恶意链接。相关违规链接如下：http://www.gpxxz.com/thread.htmlhttp://www.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlwww.gpxxz.com/thread.htmlgpxxz.comgpxxz.com温馨提示：腾讯网址安全中心提醒您，近期有人冒充网址安全中心客服以解封的名义骗取解封费用，我们在此申明腾讯网址安全中心不会以任何名义收取任何费用，任何收取费用的解封都是骗子，请认准官方申诉渠道。
答：您好，
目前看到您这些帖子已经是404无法打开的内容，我们模拟搜索引擎抓取这些页面也是404的内容，并没有异常的内容；
另外我们尝试使用护卫神的云查杀工具也未检查到异常可疑挂马，建议您向腾讯官方核实下详细的原因。
问：请问可以通过申请备案，解决此问题吗，我现在不明白到底是我网站中毒了，还是被同行恶意举报造成，论坛后会经常出现CC攻击，暂停访问的情况。
答：您好，
cc是被别人恶意的模拟正常访问请求您的网站，导致您的站点请求多了之后无法正常响应后续其他用户请求，这个并不会导致被腾讯拦截；
申请备案是做的icp备案，这个应该也和他们拦截没有关系，不过您可以和他们确认下能否解除拦截；
目前我们使用工具检测您的网站未发现可疑代码的。
