问：
2中方法都不能成功上传视频
与客服联系，客服说修改文件夹权限，修改后，也没能生效，打开后，还是只读权限，
不知道什么原因,虚拟主机上传不了100M以上的视频
答：您好，
虚拟主机通过web方式只能上传100M以下的文件；
如果要上传100M以上的文件，可以参考http://www.35.com/faq/list.asp?unid=735 使用ftp客户端连接该主机后，通过ftp上传；目前查看该截图中的目录/www/video已经是可读可写权限；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我ftp方式链接主机，一般链接上，一点击就卡顿，根本传不了文件，我用的8uftp不知道什么原因
答：您好，100M太大，基本不可能从web上传，这种只能通过FTP上传
https://www.35.com/faq/list.asp?unid=32
下载CuteFTP这个软件，然后用pasv模式测试一下。
问：您好，主体负责人与网站负责人不为同一人，请提供网站负责人授权书。是需要授权给谁？我这边不太清楚。
答：您好，
1.查看您在我司系统填报的网站负责人是法人，无需提供法人授权书；
2.您请联系原域名sh-cl.com备案接入商核查下，原备案时填报的主体负责人是否是法人：康泽来，若原主体负责人不是法人康泽来，则需要通过原备案接入商，修改主体信息，将主体负责人变更为法人康泽来并提交管局审核通过后，再至我司系统继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在是原来网站的服务商不合作了，也联系不上，现在怎么处理？授权书 也不用给法人，那这个嫩个帮忙通过吗
答：您好，
问：您好，网站抓取异常，提示DNS问题 请帮忙排查 感谢 ！当Baiduspider无法解析您网站的IP时，会出现DNS异常。可能是您的网站IP地址错误，或者域名服务商把Baiduspider封禁。请使用WHOIS或者host查询自己网站IP地址是否正确且可解析，如果不正确或无法解析，请与域名注册商联系，更新您的IP地址。
答：您好，ping.chinaz.com测试，各个地方都能正常解析www.ningji.vip，说明是百度抓取服务器不能正常解析域名出来，在这个后面应该有一个“报错”按钮，给他们反馈一下，等待百度抓取服务器解析更新即可。这需要一定的时间。
问：你好，试了之后任然提示抓取失败
答：您好，
如果依然是之前的报错，说明百度抓取服务器解析 还未更新，则需要等待他们的抓取服务器解析更新之后再进行抓取检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，最近我在贵司试过好几个IP、域名、服务器了，都是同样的抓取失败的提示，请排查其具体原因。
答：您好，
具体原因工单的第一次回复就已经给您指出了，目前域名通过检测平台测试时可以正常解析的，之后再百度站长工具上提示dns解析失败，则说明是百度抓取系统服务器的dns 解析存在问题，所以需要等待他们的dns更新解析，否则您检测都会提示dns 无法解析ip的问题；
我们其他客户不管是否使用我司的域名都有存在这个问题，问题的症结是在百度抓取平台服务器所使用的dns服务无法解析导致的。
