问：麻烦查一下shangpinkeji1这个账号的主机, 我新建一台同名主机也新建不了,shangpinkeji1 这个账号的主机是否已被删除?
答：您好
该主机已经被系统删除,但主机名数据库中还有记录,所以无法开通,建议更换一下ftp名在开通,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已删除是不是没法恢复了？
没法恢复的话还有之前的备份吗？
答：您好
2、另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：80元。880 80=960元, 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。（请务必在今天晚上9点前确认回复,拖的时间越长恢复几率越小）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：先尝试恢复用于灾备的离线备份系统中的数据, 账号中有足够的费用了
答：您好
请问是选择方案1还是方案2,麻烦您确认回复下,另外,扫描恢复组装需要时间较长,及时请耐心等待一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择的是方案2
答：您好，
数据已经找回并续费1年主机,请查看并重新解析绑定域名访问查看,本次处理费用为960元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好, 回复后数据库好像有些异常, 查询不到数据
答：您好
问：网站访问慢，网页被修改
答：您好，
同时测试您服务器上的站点访问速度也比较快，测试结果已经截图反馈。
如果需要我们帮您清理挂马的问题，还请您提供下具体挂马和异常的站点域名。
同时提供具体的测试步骤和方法截图，我们根据您提供的信息进行测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请看一下导航中video center里面的视频，很慢
问：请帮忙查一下挂马问题吧，intradin.com
答：您好，视频加载慢的问题建议您考虑调整优化下程序，比如把网站上的图片和视频等放到国内服务器调用，这样可以大大提高加载速度还可以减少服务器带宽消耗， 推荐了解下我司的FSS https://www.35.com/paas/fss/ 可以把视频图片等放到fss调用。
