问： 我们邮件并未发送垃圾邮件，只是在回复客户的邮件比较多，还望领导们能够恢复我邮件的适用，万分感谢。,邮件被关停，没有发送任何垃圾邮件，还请批准开通
答： 您好， 经查存在群发垃圾/广告邮件，这种情况很容易造成邮局服务器IP被拉黑从而影响所有用户包括您自已邮箱的正常收发使用。
企业邮局用于正常的企业间业务往来邮件是不会有问题的更不会被关闭，但群发此类广告类营销垃圾邮件是不允许的，当前我们已申请为您再恢复使用，请您们停止这种行为，若确实有需要可以选择开通我司的edm营销邮业务：https://www.35.com/web/edm/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己的QQ群 进新人了
发送邮件通知 这就叫垃圾邮件吗 我买这个服务 总共发送邮件 不超过30-50封日发量 都不超过20封 你告诉我是垃圾邮件 能告诉我哪一封是垃圾邮件吗？ 邮件名为：群福利 群友免费领取资料这有问题吗？ 如果是哪一封邮件被您这边判定为垃圾邮件 可以安排客服联系我 直接强制关闭我的服务 这有点店大欺客了吧 之所以买您家这个企业邮局服务 也是希望发件稳定 进群的用户可以收到邮件提醒然而邮件并没发多少 直接关闭我的服务 我真的是无语了
最后不要告诉我群发邮件需要购买EDM邮件营销 我可以理解为贵平台强制性消费
最后麻烦工作人员解答下 看看应该如何处理 谢谢
答：您好，已经开启，我司邮局不允许发送垃圾广告邮件，这样会影响邮局服务器IP信誉，导致ip被列入黑名单，严重影响其它用户正常邮件发送。请停止发送广告类垃圾邮件，如果再次被系统监测到群发垃圾邮件将不再开通，推广类邮件可以使用EDM营销邮件。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请问下贵平台是如何判定邮箱是否是垃圾邮件，是邮件信息内容吗？ 如果是 那也麻烦您看看我已推送的邮件 有哪些是不合规 需要我修改的 ？ 如果不是邮件内容 那我也想问下 应该注意哪些因素不会评估为垃圾邮件，麻烦告知下 谢谢
答：您好，未经用户许可就强行发送到用户的邮箱中的任何电子邮件都可认为是垃圾邮件
大量发到QQ邮箱的这些内容，已经被多个收件人投诉为垃圾邮件。
问：那就是说我买这个企业邮件并不适合给我的群友发邮件咯 那我买的企业邮局有什么用呢？ 您能回答我下吗？ 按照您所说的未经用户允许强行发到用户邮箱都属于垃圾邮件，那是不是贵平台的EDM邮件营销服务就属于垃圾邮件呢？ 因为都未经过用户同意强行发的邮件。 我就想确定下 根据我当前的邮件内容 如果我的群友进QQ群了 我这么推送邮件后期会不会被贵平台给强制关闭 麻烦您答复下 谢谢
答：您好，
企业 邮局 主要定位是 企业 商务邮件沟通，并不适合这种单向的群发。你要群发消息，就在QQ群里面发还比较方便快捷一些。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迷之微笑 所以按照您所说的，我现在想退款也不行 是吧！！
答：您好，您可以继续使用于正常的邮件通信而不是群发服务。
