问：刚刚部署了SSL，添加了htaccess代码，现在网站异常，请帮忙看看，谢谢,部署SSL后网站异常
答：您好，
WordPress程序部署SSL证书后需要参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=2068 处理，目前/www/wp-includes/load.php 这文件已经帮您修改。
但是还得请您登录后台清理下缓存，您的站点开启了缓存插件的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：真的非常感谢您，每次都这么耐心，另外，不加www的域名解析，还烦请指引，谢谢
问：目前浏览器地址栏还是显示不安全，有可能是某张图片地址没有变更过来，能查到是哪张吗？或者我需要如何操作吗？
答：您好，
在浏览器调试模式下就可以看到，具体哪些图片还是通过http方式调用的。
另外顶级域名我们查看解析也是对的，只要确保绑定在空间的域名都是别名cname解析的话就没问题。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么我提交网站搬家几次 都结果是空的 昨天成功了一次因为数据错误删除了 之后每次搬家都是空的 刚提交了一次 69412 查询说成功 结果还是空的
答：您好，请提供原ftp地址帐号信息，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
提供下该主机的ftp帐号密码,我司协助测试看下,如果方便的话建议可以直接从原主机打包并通过ftp下载,再重新在新主机ftp上传解压,这样效率更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zuowenle guan 两个空间都是贵公司的 谢谢
答：您好，
查看您目前的迁移队列正常,原因是数据迁移到了/www/www/zuowenle/目录下,目前还在迁移中,请稍晚些时候再查看,预计需要20-30分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常受攻击，首页被串改请查看，核实一下。
答：您好，如您当前空间中根目录下就存在一个后面文件/www/cookie.helpxer.php ，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。 （早期有一个网站后门/www/api/client/includes/counmt.php ）
问：你好，请查看5月9日 凌晨4点左右日志，请问可以看出原因吗
答：您好，我司查看网站日志在这个时间段是有异常的记录，现在查看文件dasheng.php已经不存在了，查看其他目录下也没有1.php文件，建议您全面对网站程序进行排查并清理异常代码，若需要我司为您处理清理挂马，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，黑客是模拟百度蜘蛛抓取，注入木马的，请问服务器是否有分辨模拟蜘蛛的功能
答：您好，抱歉,服务器默认无法分辨蜘蛛抓取等,用户可参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=681 限制异常访问的ip,并可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下病毒文件,并重新上传被修改的文件,清理后可参照https://www.35.com/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我的空间 IP地址是多少？谢谢
答：您好，核实此服务器的ip地址是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
