问：http://www.fengjie.net.cn/网站,百度搜索重庆能川科技，出现异常请问怎么处理
打开出现异常，请问怎么处理？,http:www.fengjie.net.cn网站,百度搜索重庆能川科技，出现异常请问怎么处理
答：您好，网站存在挂马有跳转，请联系网站技术检查程序公共调用文件、js等排查挂马。
如需我司协助排查清理挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：挂的马已清理，但是百度跳转还是没有变过来，请测试下吧，这是为什么呢
百度搜索:重庆能川科技
答：您好，并没有清理干净，请联系您的网站技术核实再检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机的木马实际上已经清理了啊，请问为什么呢
答：您好，
您没有清理干净，理论上清理后不会再跳转的
现在核实js里面还有挂马，比如
http://www.fengjie.net.cn/skin/js/jquery.min.js
请您核实此文件和其他文件是否还有问题
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站无法访问，百度搜索显示500，申请处理
答：您好：
当前已调整php版本，请重新再试一下，其次请告知百度搜索显示500，请截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是无法访问，我访问其他网站都是正常的
答：您好:
请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下ping 域名 回车,将结果反馈下，以便为您查看分析。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：手机也是无法访问的，访问其他网站都是正常的
答：您好，具体命令是ping www.somor-m.cn 请您提供下结果，另外请您直接访问http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/ 、http://127.0.0.1/ 是否能看到403的提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问http://127.0.0.1/的结果是403
答：您好，www.somor-m.cn 指向的就是127.0.0.1，您能访问127.0.0.1这个ip，理论上您也是可以访问域名的，可能是其他问题，比如域名解析不出来，所以请您提供下ping www.somor-m.cn 的结果，我们看下是否不能正常解析域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，ping值是正常的，也能访问ip，理论上可以访问，不能确认是什么问题，我们现在给您更换了一个访问出口，您稍后尝试重新拨号或者重启本地路由，然后更换其他浏览器试下,非常感谢您长期对我司的支持!
