问：q 能不能帮我换下ip 被人CC了 我已经购买CDN节点 只要帮我换下ip 然后帮我把机器开机就好了 谢谢了,q 能不能帮我换下ip
答：您好，
1、由于攻击较大，向机房申请换ip有风险，若确定需要更换需要收取200元费用。2、注意，不能再直接解析到新更换的独立ip上。若解析后再次引来攻击，必须升级高防才能开启。
若同意，请充值后回复工单我司为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不换ip了 帮我开机可以吗 我试试购买的cdn有用没有
答：您好，您的是虚拟主机，现在的问题是您的ip被攻击，ip被机房封停8小时了，预计23:20解封，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在着急啊 不能提前解封下？
答：您好，非常抱歉，这个是机房封停的，只能等时间到了自动解封。
特向领导申请了下，可以优惠一点。收费100元为您更换。若您同意，请充值后回复工单为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：人家90qh一小时就解封
答：您好，解封时间并不是越短越好。
您的网站都是高危网站，很容易受攻击，如果没有高级防护功能，稳定性会很差。我们有专业抗DDOS和CC攻击的服务，能防护绝大多数攻击，详见：https://www.35.com/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，我正在操作但是需要等待很久。
我想问下，能不能帮我查询下， 最新备份的 www 文件夹中有没有文件夹：dksh呢，谢谢啊
答：您好，您点击浏览，可以查看到备份中的文件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想换成win系统，挂酷Q机器人，能帮我换下吗？换哪个版本好点？
答：您好，
已经为您将该主机更换到了windows系统，目前正在迁移过程中，请您20-30分钟后测试；另外虚拟主机是不支持运行exe文件的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在换成win系统也不可以挂酷Q吗？
答：您好，您是说的是https://cqp.cc/ 这个酷Q软件吗,目前看这个软件是需要安装的,虚拟主机是不支持的,您需要联系QQ 通过虚拟主机管理–升级–升级为弹性云服务器,操作系统选择 才可以正常安装这些软件的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我前段时间看有优惠卷可以免费升级，现在我这款还可以吗？如果可以免费升级，能升级成哪个型号，你那边能不能直接帮我升级？
答：您好，具体升级事宜请联系QQ协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我这个系统已经在转成win系统了是吗？
答：您好，现在此主机已经是使用的windows操作系统,但只能运行asp.php,html等脚本文件,虚拟主机无法安装exe等软件,非常感谢您长期对我司的支持!
