问：早上垃圾箱有邮件，然后我同事在设置里面，换到“投递的收件箱”那些垃圾邮件找不到了，这些并不是“垃圾邮件”是客户回复的邮件，之前不知道为什么跑到垃圾邮件了
,换到“投递的收件箱”那些垃圾邮件找不到了
答：您好，请问您邮箱域名是什么？麻烦告知下为您核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ibovon.com/
答：您好，设置将垃圾邮件投递到收件箱并不会影响原来已经在垃圾箱里的邮件，只是新收到的邮件如果判定为垃圾邮件会存到收件箱。核实这个账户在3月21日11点18分的时候删除过15封邮件，应该是您同事那边操作删除了邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问下点击2次垃圾邮箱图标是删除垃圾邮件操作吗？因为也没提示删除操作
答：
您好，点击两下垃圾箱图标不是删除垃圾邮件操作，但是当垃圾箱中有邮件时，会出现上图中的清空按钮，如果点清空按钮是会删除垃圾邮件的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以帮忙恢复这些删除的邮件吗？
答：您好，非常抱歉，垃圾箱清空属于永久删除，已经无法恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边还是一样的 都到垃圾邮箱去了 这个是我的 >
你们那边进我的邮箱测试下 看看是怎么回事
答：您好，登录需要短信验证进不了您的邮箱，我司经过多次测试hotmail对垃圾邮件过滤异常严格，有些正常邮件内容也会判断加到垃圾箱。发邮件给hotmail沟通还没回复，该问题我司一直在关注处理中。如果临时有邮件被加到垃圾箱，您可在hotmail邮件里创建一条规则，如图打开该封邮件右上角创建 ， 。创建规则后下一次发过来的邮件会自动到收件箱，就不会再被过滤到垃圾箱，请参照处理下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你的这个创建规则不现实 我的我自己可以创建规则 那如果是客户的邮箱了 这样的话 你的这个就不适合
还有 不管我怎么测试 都会进到垃圾邮箱
你说 登录我的邮箱要验证 那你在登录的时候通知我一下 我把验证码 发你这个问题都处理好长时间了
答：您好，我司测试从您的mail账号发送几封到我司的hotmail邮箱是在收件箱里面的 建议您再发送观察下，发送正常邮件内容，不要任意输入几个字符数字等测试则容易进垃圾邮箱，请再试试接收情况。
另外，您的邮箱验证如下 要提供电话号码后4位及验证码才能登录的。需要登录进去才能检查处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电话号码 后四位 9443
问：你们登我的邮箱测试看看
答：您好，请提供下相关短信代码以便测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是一样的 都到垃圾邮箱去了 这个是我的hotmail邮箱 >>
你们那边进我的邮箱测试下 看看是怎么回事
我的电话后四位 9443
答：您好，已经通过电话号码发送短信，需要您提供短信验证码，我司尝试登录看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，调整了下，现在测试接收是在收件箱里，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这样调试也不行的了 这个我的你可以加一个规则 如果是客户的那就没有办法了
所以 你们这个方法不适合
答：您好，没有添加规则，是直接发送的，请再观察下发送情况，现在从您的mail邮局发过来是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这样改还是不行 我用别的hotmail邮箱 还是会发送到垃圾邮件去了
问：
答：您好，1.这个是根据具体邮箱的hotmail规则过滤的，并非我司邮局服务器问题。是hotmail过滤的，它是根据邮件内容判断的，如果第一次含垃圾邮件关键字，给您列到垃圾邮件类别，您不解除的情况下，以后该发送地址均会被似为垃圾邮件。这种您可以在详细邮件里面判断这不是垃圾邮件进行调整。
2.我司刚才也测试发送到其它hotmail账号，如图均是在收件箱里面，并非垃圾箱。这个说明是根据第一条邮箱规则来判断的。您需要在邮件内容中尽量不要包含垃圾邮件关键字则不会过滤到垃圾箱。非常感谢您长期对我司的支持!
问：一定是你们哪里有问题的了
为什么同样的标题 同样的内容 我用别的企业邮箱就是可以发送的了
还有我刚也测试了 outlook的邮箱的也是 发送到垃圾邮箱去了
刚才我那个hotmail 邮箱你们设置了什么东东 然后就可以正常发送了？
答：您好，您直接打开邮件点击判断这不是垃圾邮件即可，下次就不会投递到垃圾箱。outlook和hotmail都是同一邮局商，由各邮局里的规则进行判断的，如果还有问题，可以留一个电话方便沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
