问：请排查
,为啥4月3号一个早上用了这么多流量
答：您好，
应该是kindeditor被黑了的缘故导致的，kindeditor早期版本是有上传漏洞的。
我们可以这样处理，如下：
1.请您让您的技术人员对kindeditor进行升级，避免再次出现异常情况。
2.根据您的实际情况，您不需要对流量进行充值了。
我们可以特殊这样处理，扣费100帮您将空间本月流量给您清零。
但是请务必对kindeditor的漏洞进行检查，否则还会出现相同的问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我们已经删除kindeditor插件
答：您好，
kindeditor虽然已经删除但是流量已经耗尽了，可以参考下之前工单的回复方案进行处理。
如果您单独对流量重置的话有些不太划算，我们直接扣费100帮您将这个月的流量清空吧。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站访问统计和 日志都查看了 没有超过1G 可是后台却显示超标，能查到是什么原因吗？
答：您好，因为您昨天升级过主机型号，访问统计中显示的是新服务器上的流量统计，控制面板上显示的是本月总共的流量统计，所以会有这么大的差距，另外您升级前型号是B071默认每月是100G，升级后的流量是每月25G，所以造成流量超标了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：想了解一下 流量是每个月100G 还是总共100G?
答：您好，
这个是每月的额定流量，每月1号主机会将上个月的流量清零,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站虚拟主机无法正常访问，请尽快查明原因回复正常。另外检查下服务器127.0.0.1是否存在安全漏洞。
答：您好，1.现在主机临时开启，可访问。
2.http://web.w177.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=bjqtsm666 通过访问统计可以核实到4-8 大量下载/uploadfile/201011/10/.rar 和 /uploadfile/201011/10/.rar 造成流量超标10倍
3.请清理删除这两个rar文件，保证不再产生流量。另外流量超标太多，如果让您全部充值不现实，请充值30G流量，60元，然后明天帮您申请这个月不再关闭站点。
问：首先很感谢帮助，网站能正常访问。现在我已充值了60元流量。请申请这月不在关闭站点。另外有两个问题：1、针对这种恶意刷流量，咱们应该采取什么办法来制止。2、要求删除的那两个文件从哪个里面删除，请详细告知。
答：您好，
1、已申请本月不关闭此站点，请通过文件管理或ftp方式清理/uploadfile/201011/10/.rar 和 /uploadfile/201011/10/.rar 文件
2、压缩包附件等建议您上传到第三方网盘，然后通过链接调用
3、推荐您更换为云主机，不限流量，赠送独立IP，独享资源可新建多个站点
相关活动链接https://www.35.com/news/list.asp?newsid=783，请查看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 根据要求前天就删除了
答：您好，查看您网站目录下还有多个压缩包建议都删除，否则后期可能再次被扫描下载 特别是根目录下 htdocs.zip 这个压缩包很大。
,非常感谢您长期对我司的支持!
