问：处理网站挂马/中毒/非法信息清理，恢复网站正常访问,处理网站挂马中毒非法信息清理，恢复网站正常访问
答：您好，后门木马文件已经全部给您清理放到了others,index.php已经还原,网页标题描述等被修改,需要您登陆后台去把这些相关的乱码地方全部改正确,恢复完以后请检查升级程序,更新到最新版,然后回复工单, 我们为您再加固目录安全, 如设置部分目录只读,取消部分静态目录可执行权限等来增加安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 ，已经修改了能修改的地方。但是首页的标签显示还是不对，其次网站的管理员账户名请帮我们改回. 最后是升级程序在哪里升级更新版本？
问：那些清理出来的后门木马程序是怎么形成的呢，是上传进去的吗，还是手动修改了的，这些木马文件能不能全部清除掉，如果能的话，请帮我们清除。
答：您好，
1.您改了关键词,描述,网站的标题还没有修改到,后台应户名已经改成;2.查询部分木马文件时间已经比较久远,无法核实是先登陆后台才上传的,还是先被上传了后门文件才登陆后台的3.others下的文件您可以全部删除的4.程序的升级需要联系程序开发商,您这套程序是用开源程序做的二次开发,无法直接跟随官方版本直接升级另外,建议您自己平时定期备份数据到本地电脑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已修改标题。请检查一下。另外，还请你们再加固目录安全, 如设置部分目录只读,取消部分静态目录可执行权限等来增加安全性。
答：您好，之前已经设置了部分目录保护了，同时现在查看网站关键字和描述已经正常了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最后一个问题，我们因为不是很专业，所以不太懂如何备份，是在三五互联上面操作备份，还是在网站后台管理操作备份，，还有三五互联虚机管理-文件管理，根目录下有两个文件是什么，能否删除？
back.tmp back201942.tmp
答：您好，
1.这两个文件可以删除，现在已经删除了2.我司主机每7天有一次备份，只保留一次备份最新被备份会自动覆盖上一次备份，您可以参考https://www.35.com/faq/list.asp?unid=814 将程序备份到您本地，非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理网站挂马代码和非法信息,并使网站正常访问
答：您好，
非常抱歉，目前查询站点没有明显挂马信息，由于目前非法信息检测系统维护中，对站点没有拦截访问；稍后如果有拦截，您可以登陆我司官网，点击管理中心—业务管理—其他项目—非法信息监测—点击“解除锁定”就可以恢复站点访问；点击“查看详情”就可以就可以查询到有非法信息的页面地址了；处理方式为阻断/强制阻断的，系统会直接拦截用户的访问。处理方式为\”记录”的为疑似非法信息，系统不会拦截，请人工分析是否为非法信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面有一些什么赌博的信息，麻烦清理一下。
问：<meta name=\”keywords\” content=\”澳门百家乐|百家乐开户|百家乐软件|百家乐园,推力,接触,轴承,轴承,型号,外型,尺寸,dDB,保持,材质\” /><meta name=\”description\” content=\”澳门百家乐|百家乐开户|百家乐软件|百家乐园,轴承型号 外型尺寸(mm) dDB 保持架材质 重量 新型号 老型号 TN 17*40*12 尼龙 0.065 TN BSA204 20*47*14 尼龙 0.10头部信息里有这些。
答：您好，模版文件被篡改,已经替换,请登陆后台重新更新一次全站静态页面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
